26号下午，Andy Ashton 和他的两个小孩在搭乘Metro的时候因车门突然关闭，一名七岁小孩竟被硬生生地隔在车门外！

据悉，列车曾开过三次的车门，第一次是因为车门夹住了儿童自行车，他们不得不撬开车门。可是，不到片刻，车门又立刻关闭了，并开始缓慢地起动。

(上图为Andy Ashton与两个孩子的合照）

据母亲的回忆，小孩当时真的吓坏了，只能短跑着追逐列车!她一直试着大喊叫他停止追跑。同时，车上的乘客也很着急地按紧急对讲按钮，Mr Ashton也尝试去开启手动开门装置，但是都无济于事。更糟糕的是，对讲机也一直没有任何回复。

最后，Mr Ashton没有办法，只好试图去打开车门。而这似乎终于引起了司机的注意了！然而，司机也只能是让他们先到达下一个目的地Spotswood，然后再坐车回来。另一方面，Mr Ashton立刻报警，警方也动作迅速地赶到了车站。当孩子重新看到父母后，他突然忍不住地哭了起来。事后，因为孩子产生了心理阴影，他们只能被迫骑了15公里的自行车回家！

Mr Ashton表示为什么小孩穿着一件高能见度的背心，司机却可以视若无睹呢？为什么车上的紧急应对程序都是形同虚设？如果孩子不小心掉下了车轨，那不就是一件更加痛苦的事情吗？他认为这样的情况，简直就是一个家庭的灾难！最糟糕的噩梦！并且对孩子的内心造成一定的伤害!

对此，Mr Ashton认为该名司机必须要充分地去调查，又或者是仔细检查列车上的紧急设备，最好是去纠正这种情况的应急方案。Mr Ashton表示他已经正式地向Metro投诉，可是被告知因为公众假期的原因，只能在三个工作天后才可以给到回复。Metro 的发言人表示，他们已经对此事进行调查，包括查看监控录像等等，他认为任何一个孩子，当他被迫与家庭分离时，都无可避免地造成一定的伤害。

（编辑By 江绮瑜)

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