ICBC考官,你还是人吗?

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-03-27 加拿大天天网Dailynet




经常考生向我抱怨,在路考的过程中,听不懂英语,本来就很紧张,同时考官板着脸,令他(她)就更紧张了。学员问我:他们还是人吗?

我还听到经常有考生说,华人在路考中受到歧视,受到考官刁难。学员问我:他们还是人吗?

学员考前紧张是难免的,我常安抚我的学员,他们只是ICBC的工作人员,他们是受薪的,在路考过程中,你只须把他(她)看做你的朋友,坐你的车去兜风30分钟。                                                                                                        


由于需要经常进出ICBC考场,我开始留意观察考官的各种表情。


办公室:在ICBC,考官们都是按规定时间带领考生出发的。当他们从办公室后面的屏风鱼贯而出时,我看到他们相互之间都是有说有笑的。另外,考官有时候也会在前台轮值接待,这时,他们也会展现和蔼可亲的一面,尤其是对上了年纪的老人家,或者,这就是加拿大特色吧。                                                  

出发前:很多考官都一本正经,几乎是没有笑容的。我估计,他们是职业表情,因为他们不想给考生错觉。对不懂英语的考生,大部分考官会在考前把注意事项通过教练翻译给考生,同时做出手势。但也有极个别偷懒的考官,表现出不耐烦的表情。估计是每天不断地重复,考官自己也觉得烦。但我觉得,如果学员确实还不清晰的话,应该通过教练问清楚。因为每个考官在出发前都会问考生最后一个问题:“Any questions?”                                                                  路考中:只有考官和学员两人在车上。我只能听学员的反馈,大多考过的学员,都称赞考官很nice,指令很清晰,对懂英语的学员,有些考官还会为了缓解学员的紧张情绪,闲聊几句。而没考过的学员,常抱怨考官一直板着脸,手势指令不清晰。我觉得,考官和学员相互之间的沟通很重要。如果指令不清晰,学员最好能问清楚。英语零基础的学员,最起码要弄懂下面三个单词:Left、Right、Straight。                                                                                                    

 考完试:如果看到考官和学员有说有笑地回来,我估计,这学员大多考过了。如果看到考官还是一本正经,我估计,这学员大多fail了。其实,每个考官都有人性的一面,在路考过程中,如果学员安全驾驶,是对考官的一种尊重,路考结束,考官自然心情愉悦。如果学员在路考中犯错了,其实是会对学员自己、行人、路面其他驾驶者、考官造成危险的,考官在评估学员Fail的时候,自然不会展现笑容,其实这时候,学员心里也是不好受的。考官会把学员犯的错误,记录在《评分表》,并告知学员。                                                                

       去年12月学校圣诞假期的第一天,当天路考发生的一件事,让我对考官有了更全面的认识。上午10:15,我的学员叶子如期参加5级路考。30分钟后,我目送着考官先回到ICBC,我想:糟了。因为如果学员考过的话,是同时回来的。后来,学员也进来了,我知道她没过,也没焦急问她。她和两位朋友在ICBC门口聊了一会儿天,才过来告诉我:她其它都很好,校区30km/h的限速牌没看到。

        过了几分钟,考官带第二个考生出来了,我对考官说:Excuse me,

Today is no school zone. 考官说:“Oh, Sorry. I made a mistake. I am looking 

for you. She passed.”叶子重新进入ICBC,考官在打分表上做了更正。叶子通过了5级路考。

考官和教练:相互之间是一种平等的关系。对相熟的考官,我们都会互相点头问候,然后擦肩而过。我们的工作目标是一致的:让路面多一分安全,少一分危险。

考官也是寻常人,只是职业不同而已。很多年前,听说过个别考官收受学员红包而故意放水,但那都是陈年旧事了。现在的考官,都非常有职业操守。敬告每位学员切勿私下向考官递送红包,为己为人,扎实练车,成功路考。


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