【蓝血人—第1期】信用卡,不止是支付工具

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-03-25 美国运通



用卡现已是许多人钱包里的“常驻客”,超市买水、刷POS机、4S店买车、绑电子钱包……可是该如何选择适合自己的信用卡?如何用好信用卡呢?



您怎么看待信用卡?只是一种取代现金的单纯支付工具吗?
Eugene


我认为信用卡使用有三层境界:支付工具、理财方式、生活态度


第一层很基本,以信用卡代替现金,既帮钱包减负,又更便捷安全地结账。


第二层是理财方式。“先借后还”的免息期能让我们更自如地周转资金;而权益和服务,比如商家的优惠折扣、增值服务、消费返现等,能让我们更聪明合理地少花钱 享受同样甚至更好的产品和服务。比如一顿100元的晚餐刷卡支付只要88元。试想88元买什么理财产品能一天无风险稳赚12元收益?另外,刷卡还能积分。别小看积分,不光能兑换免费机票和免费酒店房间,还能换各种实物、消费券、抵扣信用卡年费、慈善捐赠等。所以用好权益和积分不光是一门技术,更是一门艺术。
 
第三层是生活态度。有一张或多张适合自己的信用卡,“知卡善用”地自然提升生活品质。比如美国运通百夫长白/黑金卡,除了很多全球精选优质商户的专属特权和礼遇,还有无微不至的顶级旅游及生活礼宾服务,集提高生活品质、彰显品味和身份于一体。这一层的极致,就是心随意转的人卡合一,自然而然地享受信用卡带来的悠然和乐趣。
 
至于究竟哪一层最好,这完全取决于我们自己的实际需求,适合的才是最好的。


您目前有几张信用卡?能秀下钱包吗?
Eugene


20多年来有过不少信用卡,有美国运通品牌,也有其他卡组织的。一来作为从业者,想从消费者体验的角度去更深入了解和评估这些产品,知己知彼;二来也是因为个人习惯,能用信用卡就不用现金。


▲Eugene钱包秀


但其实身边人都知道,我在生活上是个很纯粹的“懒”人,追求简单,特怕麻烦,所以至今仍留在钱包中的就只有招行的美国运通商务卡和工行的牡丹运通金卡。前者公务消费,后者个人消费。这款2004年发行的牡丹运通金卡,是国内发行的首款美国运通品牌信用卡,我自己也有幸亲身参与了这个项目。



卡友们就“一卡包打天下”和“多卡长袖善舞”谁更好争论不休。您认为呢?
Eugene


因人而异,根据自己当下的实际消费习惯和需求,适合的才是最好的。我自己就是“单卡—多卡—单卡”。(公务消费必须用商务卡)


很多卡友都热衷 “薅羊毛”,那您选信用卡时最看重什么?为什么?
Eugene


刚说过我是个特怕麻烦的懒人,生活简单,没有旺盛的多元消费诉求,所以除了工作需要外,我更注重信用卡的安全保障和服务承诺。“安全保障”包括信用卡不被盗刷,卡片遗失或损毁后及时补发乃至提供紧急备用金等。“服务承诺”指让我后顾无忧的贴心服务。分享个真实案例,多年前一位在美国的母亲深夜接到一通越洋电话,她儿子在西班牙旅游途中突发重病必须立刻手术。她紧急求助了美国运通,我们的服务人员不仅马上为她安排了电话端全程在线翻译,更贴心地在西班牙当地为她儿子提供了贯穿手术前、中、后的必要支持。大家可能会猜这位母亲是美国运通百夫长黑金或白金卡会员吧?其实她只是位很普通的美国运通卡会员。我想说的是,锦上添花易,雪中送炭难,服务并非一朝一夕练就,离不开经验和资源的积累,以及企业文化和品牌价值的积淀。


请您分享一件在美国运通20多年来最难忘的事儿吧!
Eugene


是我亲历的真人真事,让我对“服务”二字有了更深的认识。数年前有位海外的普通美国运通卡会员求助我们,她母亲在随团来中国旅游途中突发心脏病去世了。她来中国要新办签证,而旅行团又不愿改变既定行程安排。我的同事以最快的速度妥善、体面地替她尽心地料理了老人的后事,包括联系驻华使馆提供相关领事服务、殡葬服务等等。虽然最终亲属没能到场亲自送老人最后一程,但我们尽力让他们感到宽慰。


不少卡友很想知道该如何挑一张最好的信用卡?
Eugene


我认为没有最好,只有最适合。先了解自己的实际需求,然后依此选择适合自己的信用卡,知卡善用。


最后一个问题,作为一个怕麻烦的懒人,您平时都有啥爱好?
Eugene


其中之一是看书。最近刚读完一本《Stress Test》(压力测试)。讲的是前美国财长盖特纳对其先后在美联储和财政部任职期间应对金融危机的一些反思,读后颇有感触和收获。


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敬请期待下个月的第二期《蓝血人》

不见不散!



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