这名不幸的男子名叫Matthew Parkes，当时，他和妻子Pamela以及4岁的女儿Sophia准备搭乘瑞安航空公司的航班，从西班牙南部的Malaga飞往英国的曼切斯特。

不料，登机口的工作人员竟然让他自己想办法上飞机。这意味着双腿截肢的Matthew要自己爬下两道舷梯，穿过柏油路面，然后登上飞机。

Matthew拒绝了工作人员的要求，尔后，工作人员给他找来担架，把他抬上飞机。Matthew称，工作人员的举动让他感觉自己“像一个二等公民”。

“我觉得自己像个二等公民，那感觉很尴尬，而我不得不适应人们好奇的目光，这完全是一种羞辱。”

2015年，Matthew在前往西班牙Majorca的途中觉得嗓子有些疼，尔后他被诊断出患了肺炎和脓毒性休克。针对器官衰竭的治疗影响了他身体的血液循环，他的双腿不得不截掉，一只手也因此留下了后遗症。

有人指责Matthew在撒谎，上周五，Matthew的妻子Pamela在Facebook上替丈夫喊冤。

“我希望大家知道，Matthew是个诚实正直的人。他并没有要求航空公司退款或者提供免费的航班。他说即便是免费的，他也不会再次搭乘瑞安航空的航班。如果我们再次遭到歧视的话，我们还是会大声说出来并指责有关公司的。”

瑞安航空的发言人在一份声明中表示，“我们只能说，他的说法是不真实的。我们没有收到乘务员或合作伙伴（PRM provider）的报告，称有过类似的乘客。”

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