联邦银行（Commonwealth Bank）日前宣布，从4月1日起，选择接收纸质账单的客户需要每年缴纳30澳元的手续费，Commonwealth也是四大行中第一个决定对纸质账单收费的银行。

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Commonwealth发布的声明称，客户如果要每个月收到纸质账单，那就要每月额外支付银行2.5澳元。

就在这份声明发表前，该行还宣布了前6个月的盈利额——4800万澳元。之前，Commonwealth还调整了该行的银行账单系统，普通的客户只能半年收到一份账单。

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消费者权益保护组织Choice的发言人Tom Godfrey表示，Commonwealth的纸质账单收费政策又小气又吝啬。

Tom Godfrey说，这家公司根本不需要更多的钱，他们的利润一年比一年高。这种收费政策还会伤害他们自己最忠实的客户。

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81岁的Geoffrey Schafer住在Mt Magnet，这个地方坐落在珀斯北部600公里处。

他说，“Commonwealth要知道，并不是每个人都喜欢上网，我已经81岁了，我知道怎么用电脑，但我还是喜欢收到每月固定的纸质账单，这样我可以查询一些事情。”

Commonwealth虽然是四大行中第一个决定收费的，但绝非是第一家这么干的公司。电力公司Origin Energy向纸质帐单用户收1.75澳元，电信公司Telstra收2澳元，Optus收2.2澳元，Coles信用卡用户收0.5澳元。

全国老年人协会（National Seniors）的负责人Michael O'Neill说，“这种政策对有5-6个账户的人影响很大，这是一个不小的财物负担，而这个负担的来源仅仅是因为有些人不会用网上银行或者没有网络连接。十分不公平”

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