七月新政后,新西兰真的不能给中国寄奶粉了吗?

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-07-12 新西兰天维网




前几日,代购界被一条【新西兰奶粉7月不能邮寄了?】的朋友圈刷屏了作为新西兰奶粉界第一人:小宇妈妈向我们解释了7月新政究竟给新西兰发往中国的奶粉邮寄带来了什么影响。

小宇妈妈:
“不能邮寄奶粉其实是个误传”

“关于这件事,我第一时间就发了视频并编辑了文字发到朋友圈。并且也回应给这篇文章的作者。

当天RMP的工作人员也第一时间给我们开会,统一讲解了这次新政的ED证书使用。简单的说,就像快递发出后的单号追踪一样,新西兰的奶粉也必须把这些过程上传到网上,每个步骤都要受到新西兰农林局的监控。

这样做无疑是让新西兰奶粉出口更加严格,让中国的消费者在购买的时候更加放心。”

十年前,小宇妈妈就是冲在代购第一线的先锋军,对于人人皆是代购的今天,她是大家的标杆和前辈。

如何从一篇两篇博文奶粉日志推广,到如今双皇冠淘宝店的母婴产品大咖,她是如何做到的呢?小宇妈妈作客天维,毫不吝啬地向大家传授经验。
如何运用
微信、QQ空间、博客(微博)做推广
1

吸引客户是关键

我本身就很喜欢写东西,以前是用本子写日记,06年注册了博客开始写博文。07年开始做代购,很快就有很多粉了。

那个时候也刚刚开始有了微博,还没有用朋友圈微博刷广告刷促销信息,只是每天都会分享一些在新西兰点点滴滴的一些琐事和我的所思所想,这样就吸引了很多客人,他们走进我的家庭,走近我的生活。

其实国内人找我们代购东西,最重视的是你的人是不是在新西兰,其次就是对你的信任了。我分享个人生活可以让买家了解我一个真实全面的我,并且会渐渐喜欢这样的我。进一步的就会相信我卖的产品。

用这些社交媒体平台展现自己,真实的推广自己。这是我比较注重的,也真的吸引了很多买家。

在淘宝买家中,我是最早开始用微信的,有两个功能用途很大:

一是微信朋友圈关联qq空间,我会选择把每条朋友圈同步到qq空间,这样会有更多人看到。

二是微信的视频拍摄,那个时候我就用微信传视频给我的客人。

当时做淘宝,我的奶粉售价是全淘宝最贵的,但我提供给他们的是附加的服务:视频拍摄购买的过程和邮寄过程,还有一些购买收据我也会拍给我的客人。这就是我的卖点之一。
2
维护客户一气呵成

现在很多客人都变成了朋友,也不用特意的维护了。他们完全了解我,从第一个微信满了再到第二个第三第四个,他们都追随我。看着我的小孩从出生到现在八岁。

他们也不再需要婴儿奶粉了,会介绍自己朋友来找我买奶粉,或者干脆就成了我的代理。有些有条件的客人也会来新西兰旅游,坐在一起见见面。

一直坚持每箱奶粉亲笔签名
这样做的反馈怎么样?


现在不是我自己亲自签名了,但我的客服继续坚持做这一项。

国内买家买奶粉最大的顾虑就是奶粉的真假,我也很怕回答这样的问题,他收到奶粉说你怎么证明这箱奶粉是真的,我的观点和做法都是非常简单的。我在新西兰帮你签个名字,你收到奶粉的时候还有这个字,那就不用担心了。

一来减少了时间成本,不用花时间再去解释,二来我觉得这样做也可以让买家买的放心。

现在我下面招了很多代理,我也会帮助代理做这个工作,在我家下单购买奶粉我都会帮他手写一个签名,他的客人收到了也有这个签名。我也会帮他把照片拍了留下来,如果他的客人一定要怀疑奶粉的真假,这个就可以证明了。

这样做我觉得是抓住买家顾虑的点,也是对我代理负责。

怎样招代理,怎样管理?


开始我是自己开店自己做,销量增加后我们与厂家建立了合作关系,产品价格上有了很大空间,产品种类也越来越多。就从门店演变成批发商。

作为批发商就需要把货供给我的代理了,然后我的代理再卖给他们的客户。

2、3年前我的代理都是身边妈妈圈的朋友,她们也都居住在新西兰。我会教她们怎么发广告,我编辑好了就发给她们。第一年她们都是跟着我做的,我朋友圈发什么产品,她们就跟着我发。渐渐地她们销量也起来了,人也变得自信很多。也开始会独立推广一些产品了。
 
微信加到5000人后,就觉得自己忙不过来了。开始找了两个客服帮我做接待、回答问题,后来变成五个客服再后来就是十几个人客服团队来管理客户。
我采用负责制给他们分客户,客服会专门负责几个客人的售前售中售后。

负责大客的客服,会根据他们的销售量定他们级别,价格是分三个级别。

建议零售价参考药房价格,不同级别代理我是按照我的成本加不同百分比利润。

每周下单20箱、50箱、200箱都会分开不用的级别,代理也会给她们做备注,所有的单子客服都会记录好档案,销售量增加就可以升级。


什么时候

是新西兰奶粉淡旺季?



淡旺季是有的,总体来讲差不多九十月份到双十一、双十二是旺季,大家都会赶着电商促销的时候囤货。

六七月份国内天气特别热买的人就会减少,这个时间段就相对来说比较淡一点。
新西兰奶粉与澳洲和欧美相比
优劣势是?


我们都居住在新西兰,它有多纯净也是有目共睹的,而且奶牛满地跑不会像欧洲的那样圈起来,也不像美国的奶牛有抗生素。其实澳洲爱他美用的也是新西兰的奶源,这一点也证明了新西兰奶源品质是全世界一流的。

新西兰的天然就注定了它的奶粉比别的国家的奶要好,我也很骄傲的去宣传推荐身边的人喝新西兰的奶粉。
新西兰婴幼儿保健品配方
是否适合华人体质?


生活在海外的华人很多,身边有很多小孩都是华人体质都在用这些保健品。

我会把这些妈妈的经验跟分享交流,让客人放心。
既然国内小孩都愿意补充一些这样的保健品,那不如把出自最严格管理、最纯净品质的新西兰产品介绍给他们用。对于他们也是有益的。

做这一行
会遇到哪些风险呢?
1
快递的风险
新西兰的奶粉跟别的国家不同,必须要整箱邮寄,不能拆箱。所以就只是一层箱子,到了出海关的时候再套一层箱子。这样确实不如别的国家还能在奶粉罐子上包一层防震泡。

但好在物流公司对于破罐爆罐是全部赔偿的。

2
行业的资金风险
做生意都是有风险的,有的人愿意把资金投资到房地产,我比较看好新西兰的奶粉行业,所以我把现有的资金投资到了这一块。

网购价格越来越透明

很多人都觉得越来越难做

小宇妈妈怎样说?



价格越来越透明是个大趋势,一旦一个行业开始变得热门就会有人来研究它,也会有越来越多的人想挤进来,价格自然而然就变得透明。

行业竞争呢,其实一直都存在,你要在竞争中生存的好就必须找到客户需要的点,和自己的优势。


我的做法就是不断提升服务,抓住客人的需求,客人要什么?代理要什么?


这些就是我们需要思考的问题。

我们并不需要去打价格战,当然我也不会把价格抬的很高,只需要把价格控制到合理的范围就好了。我们要拼的是服务和其他附加的东西。

每年都会有人说淘宝难做,我就有这个自信说每一年我们都做得还不错,我觉得就是我们抓住了客户心理的需求,抓住了那个点。


来源:新西兰天维网


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