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某东商城上个月被曝出“壳牌”润滑油售假，今天某东商城客服鲁小姐表示愿意“退一赔三”。
小优酱今天就为大家回顾一下此次整个假货事件！
2016年6月3日，王先生在某东商城购买了99桶“壳牌（shell）Heli HX75W-40蓝喜力SN级4L”润滑油。收到油后，王先生发现某东商城上标注的是
“某东海外直采马来西亚原装进口润滑油”，
当他收到的润滑油桶包装上，贴着一张白色打印纸显示原产地为香港这与京东商城中“海外直采马来西亚原装进口壳牌润滑油”的信息全然不符，存在产品问题。
因此，“王先生”首先联系了某东客服反应问题，某东客服给予的回复的是由于库存问题，“王先生”收到的是随机调配的香港库存。然而，这个答复显然没有什么说服力，于是“王先生”联系了“壳牌”中国的负责人，希望得到官方答复。
6月23日，“壳牌”中国发表声明，确认这些样品不是壳牌生产的。京东已同意立即停止该产品的销售。壳牌公司强烈建议中国境内消费者通过壳牌中国官方授权的正规渠道购买壳牌润滑油产品。
事以至此，某东并没有立即处理“王先生”的请求，于是“王先生”在7月8日，就此事投诉到北京市工商局经济技术开发区分局。7月11日，该局作出受理消费者投诉告知书，表示经审查符合受理条件，决定受理。
最后的最后，某东终于低头，在7月11日下午6时许，某东客服工号5351X的鲁小姐表示愿意“退一赔三”，她还表示，目前，某东正在调查此事中。
事情终于有了眉目，某东确实在售假！！
说好的不卖假货呢？
说好的假一赔万呢？
退一赔三，好大的气魄啊！
王自健先生诚不欺我啊！！
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