导语相信很多读者对超市里添设的自助服务机都印象颇深，自助服务为我们省去了大量排队的时间，但是有些人却别有用心会趁着这个机会偷偷拿走一些商品。
据悉今年的财政年澳洲两大超市巨头之一Coles盈利36亿澳元， 老对手Woolworth也丝毫不让，去年的营业额为59亿澳元。
然而这两大超市巨头表示他们将加强自助服务区的监控系统，因为今年财政报告显示在过去的一年里在超市因自助结算机器而损失了近3亿元的货物。
其中最主要的原因是因为顾客们在自助结算的时候顺手牵羊拿走并未付款的商品。
（新闻截图）
调查显示在2634名顾客中，有19%的顾客承认他们会经常在自助付款时偷偷的拿走未付款的商品。57%的顾客比表示会在商品无法扫描的时候将商品拿走。 （自助服务器的内心：妈的智障）
专家表示顾客这样的行为已经触犯了法律，在超市私自拿走商品和偷盗没有任何区别。
（偷盗超市被认为是没有受害者的犯罪行为）
其实很多的顾客在逛超市的时候并没有偷盗东西的想法，但是面对着忙碌的超市工作人员和无人监视的自助服务器，盗窃的想法油然而生。
澳洲的两大超市巨头Coles和Woolworth都对这一行为说了自己的想法：
Coles的发言人称自助结账服务的确为顾客带来便利，特别是一次性所购商品不多的顾客，而且相信他们会做正确的事情。
Woolworths则表示，他们已经想出一些方法，比如加强监控系统等，以防止自助结账服务处发生商品失窃。
其实超市在寄希望于高科技的同时应该注重提升顾客的服务质量，以此提高公司的自身形象。
Coles和Woolworths都曾经少付员工工资和补偿费用，同时向供应商施加压力。
英国莱斯特大学的犯罪学教授Adrian Beck
表示到了购物高峰时期，超市里的工作人员忙的晕头转，根本无暇顾及顾客是否认真的扫描了每一件商品。
他建议超市应该多培训员工提供友好微笑服务，减少此类贪小便宜行为的发生。
Australia News
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