私有后Medibank投诉剧增

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-07-25 澳洲新足迹中文网站



Medibank的用户似乎是最不满意的,过去3年向私保监督专员的投诉剧增。

在今年1到3月份之间针对Medibank的投诉达到350件,比起2014年同期增长了127%。

作为比较,同期对所有私保公司的投诉增长了18%。

并且Medibank的市场份额有所减少到28.6%。

它的主要竞争对手Bupa,HCF和NIB都成功地减少了投诉数量。

Medibank是在2014年11月被联邦政府私有化的。

上月Medibank被指误导用户,没有通知他们一些常见医院检查,比如X光和CT的保额被减少。


新闻来源:http://www.smh.com.au/business/consumer-affairs/medibank-customer-complaints-have-skyrocketed-since-its-privatisation-20160721-gqagr8.html

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