今天下午五点四十分我去某家饭店吃饭，以前每天去买一只烧鸭，服务态度，烧鸭都不错，说是墨尔本第一也ok，今天我去吃，我们五个人，刚刚购物完，有大包小包，我们想做沙发位置，但是沙发是四人位，桌子是六人位，我们征求服务员和经理的意见，他们同意我们坐四人位，我们其中三位女生都比较小只所以也ok，服务员用广东话问我几位的时候我说的是国语，我说五位，我们其中有一位是广东人，我们换位子期间，其中一位服务员，男生，看起来精神很差，我理解可能你有很重的学业，打好几份工，生活可能会很艰难，但是身为一个做服务业的人就应该具备这样的素质，谁的生活不难，嘴里一直碎碎念，"大包小包，还搬来搬去，没脑子么"用的广东话说，不幸被我们其中的那位广东女生听到，这个服务员以为我们都是听不懂广东话的，一直在碎碎念，我朋友忍不下去了，（一开始她可能不想说，她离这个服务员比较近，服务员又说的比较轻。）她看着他，他还一直在念，我朋友就站起来问他，你说我们没有脑子么？  这个服务员马上很尴尬的走了，然后给我们菜单，我们哪还有心情吃饭。

本人也是一直在做餐饮服务业的人，在国内经营过三家港式餐厅，知道一家店的服务问题，我马上叫他们把经理叫来，结果这个经理好像也是没什么经验的新手，我告诉他事情，他一开始用疑问的口气问我“有么？”我说我们听得懂广东话，他恍然大悟，说“哦，那不好意思哦”，我做了两年半餐厅经理从来没见过这样的处理方式，然后他就走了，不说态度问题，这个处理方式我也不知道对不对，所以我请问整个墨尔本的餐饮服务业的朋友，应该怎么处理才可以让客人接受，最后我们没有胃口就走了！我也做过服务员，笑脸迎人不说，对客人说话语气，服务员都是必备的东西，不想做服务员你就去做老板，我从12平方的奶茶店做到三家店，服务员这样的我第一次见，如果我们中国人去国外吃饭，国外服务员说着我们听不懂的话骂我们，你会怎么做，而且都是中国人，我不是广东人，粤语也是识听唔识港的程度，我也不想责怪谁，只是我想提醒广大墨尔本做服务业的朋友，这种事发生在同胞身上也就算了，华人面孔去消费都这种态度，老外去要是麻烦一点，毋庸置疑，肯定也是碎碎念，那放心老外是真的听不懂，我不想追究什么，我只是觉得如果我是老板，知道这件事，我会给予真挚的道歉。

——作为一个餐饮行业同行

在过去的一年里吐槽君收到了不少吐槽餐厅服务态度不好的吐槽，希望在新的一年里会有所改变！

吐槽君也在这里祝大家2017年快乐，心想事成~