大约一个月前，朋友打电话给我说：“我的租客邻居投诉，说我的租客行为诡异。”，她说邻居说：“你的租客将所有的玩具放在我门口，还将花园的储物间砸坏了，她的狗也没有人管了，警察也来了好几次，都没有找到她。最后一次她被警察带走了。”

朋友问我：“怎么办？因为你是经纪，所以我才问你的”。

关于房东与租客的纠纷，通常是不按时交租，没有按合约执行部分条款，比如不能在房间抽烟，不能有宠物等。听着她的描述，觉得很不寻常，难道她的租客疯了？我心存疑问，但还是一边安慰她，一边让她约好邻居去看看情况，毕竟耳听为虚，眼见到实。

第二天我们如期前往，邻居重复了一下在邮件中告诉我朋友的一些情况，并指证了一些物证，比如花园里的小储物间被砸了，地上散落着一些玩具，邻居同时还让我们看看了他拍的照片，他的大门中堆满了租客的各式玩具，邻居很害怕，在家的周围装了些摄像头以便防止受到攻击。

我们也特别不明白，一个中年女性，买的这许多玩具，却将它们堆到别人的大门口。是不是精神有问题，然后警察觉得她有可能危害社会安全才跟踪至此的？

了解情况后，我第二天就打电话到“房东租客委员会（Landlord And Tenant Board”去咨询，委员会说让我们填N7表，然后付款，等待聆讯。

一周后，我们收到通知，说是7月21日去聆讯。怀着忐忑不安的心情，我们一边让邻居写一个邮件将过程描述一下，一边收集了一些照片并打印出来以作为陈堂证供（一式三份）。通知上说得很清楚，可以自己参加，也可以请人代替出席，9：30签到，过时不侯等等。

上庭前的晚上，我们仔细检查并阅读了准备的资料，理了理思路，按奈住忐忑不安的心，决定好好休息准备明天上“庭”。因为我怕自己英语不够好，表达不清楚，所以特地让从小在新加坡留学的儿子一起去参加，可以代表我们说话，也可以锻炼一下这个准经纪。

上庭当天，我们一行前往在BURLINGTON的聆讯去处，原来是个图书馆里的两个大的房间。不由得慨叹加拿大政府真的节约，不肯多用纳税人的一分钱，这么严肃的事情，居然放在图书馆中。

沿着指示牌到到聆讯室，一个穿制服的和蔼可亲的老头接待了我们，并拿出表格让我们签到。我扫了一眼，大约有25单CASE，表格一式两份，一份是房东签的，一份是租客签的。签到完毕，老头告诉我们可以出去在外面等，10：00开庭。

于是我们决定在图书馆里面的一个咖啡厅里喝茶，边聊天边等。由于第一次“上庭”，我们充满好奇地观察，发现许多背着背包的衣着正式的人员不停地与一组组人沟通，我们猜那就是帮忙出席代理的律师。

10：00我们被准时叫了进去，问我们是等待仲裁还是和解。我们看到有的人举手。于是办事员将愿意和解的双方再叫出来一对对核实是否双方同意。当问到我们时，我们很诧异地说我们的房客没来。

办事员告诉我们说她们坐在我们前面，我们才发现原来我们的租客瘦了许多，她的妈妈满脸愁容的陪在旁边，另外还有个看起来非常精明干练的律师顾问（PARALEGAL）坐在旁边。由于我朋友只想让她早点终止组约，于是我们同意庭外和解。于是被告知再出去等。

大约过了一个多小时吧，办事员将我们带进了庭外的一个房间，她坐在中间主持，房东一行与租客一行（各三人）分坐两边。在问明各人身份后，对方的律师顾问开始请我们双方陈述事实。

我一直觉得很奇怪，对方的辩护人一定在强调查她的当事人没有机会对邻居造成威胁，并再三强调他们会对我们的损失进行赔偿。我们并没有这样期望，只是想让她早点终止协议而已。

经过多次讨论，我们才明白，原来要达到我们的目的，应该用N5，我估计我们向“房东租客委员会”表述事态的时候，可能造成的一种印象，这个房客已经危害了人身安全，事实上当时情况也确实如此，否则警察不会介入。

看到她的母亲已经大约快70了，老人家满脸愁容的，我们三个同时动了测隐心，觉得不应该要人家赔偿，只要不再影响邻居就好，所以我儿子代朋友向仲裁人表示，我们不要赔偿了，只要给我们一个搬走的时间，好让邻居放心就好。于是定了8月31日是最后期限，双方都很满意。

开庭时不允许拍照，只好休庭时拍了这个“法庭”

于是我们再一次进入法庭，这次的感觉就完全不同了，现场很严肃。一个法官坐在主席台中间，旁边各坐着原告及其律师（顾问），被告人及其律师（顾问）。我们进去的时候，双方正在互掐，而且情绪相当激动，法官不得不叫他们不要进行人身攻击，并提醒他们先冷静下来，然后先处理我们的案子。

由于我们双方已达到协议，办事员也已按程序写好了判决书（ORDER），所以法官朋友只是看了一下放进文件夹，我们的上庭过程就结束了。其实真的有意犹未尽的感觉，特别是那对互掐的结果会是怎样呢？可惜案子与我们无关，我们也不能继续听下去了。

出了法庭门，租客的妈妈拥抱了我们，我们除了叫她“TAKE CARE”，也不知道怎样安慰她，可怜天下父母心，东方西方这点上也没有任何不同。回家的路上，我们又闲谈了一些事例，比如影星秦怡，比如王姬的故事，唏嘘不已。

通过这次“打官司”，我们都很感慨：

1， 在中国，一听到上法庭，大家都很害怕，素有“自古衙门朝南开，有理没钱莫进来“的错误意识。其实在加拿大，上庭成为百姓的常务事，大到我们中国人概念的真正官司，小到违章停车，只要你不服，都可以成为原告，而执法交警等人随时都可以成为被告，而交警给你开罚单时，还会告诉你，你可以到法庭去告，但我有足够的证据证明。听说有人真不服去告，如果交警不出现，而法官认定你有理，那你就赢了。我想这也是全民都知法守法的基础吧。

2， 长了见识。我们虽然言语不通，而且第一次接触“民租法，但我们可以找各种委员会咨询。也可以找律师或律师顾问帮忙代理。

3， 我朋友本来很害怕买房租房的，通过这件事，她说：原来上庭也是很简单嘛！下次再有关于出租的事，只要打电话到“房东租客委员会”，实在不行花点钱找个律师顾问去帮我打官司好了。这点钱即使是花，比起房价上涨来，就是“九牛一毛”嘛。我笑了笑她，她又说：“要不就说一牛九毛吧，比例少点”。我笑得几乎喷饭。

4， 知识是无穷无尽的。原来我们在“房东租客委员会”指导下，还是用错了表格N7。虽然情有可原，但毕竟英语不过关，表述得不清楚，有待于进一步提高。从另一个保护自己的角度来说，用N7也比用N5好，毕竟先吓唬住的对方。但从仁义的角度来说，将那个妈妈吓成那样，实在不是我们的本意，再次深表歉意。

5， 最后，我的朋友说了一个人生哲理：“人在没有经历过一些事情的时候，总是很害怕，其实真正经历了，才发现原来并没有我们想像的那么艰难。成功总是属于那些富有冒险精神的人。

让我们以她的话来勉励我们吧，特别是遇到困难的时候。

熊婕，Jie Xiong, 创富地产资深投资型地产经纪。个人爱好：投资管理，美食烹调，散文写作。

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