近日，一篇名为《战狼2告诉你，持中国护照可以安全回国？国航：No way！》的文章在朋友圈热传，文章作者称，其在中国国际航空公司(以下简称“国航”)官网购买了巴黎-北京中转-澳门的机票，计划通过澳门返回珠海的家。但由于没有携带港澳通行证被拒绝登机。该作者认为，根据他以往经历，仅持有效护照飞澳门是被放行的，他认为国航拒绝放行的行为“损害乘客利益”。

针对此事，昨天我们也发布了相关报道电影里都是骗人的：”拿着中国护照也不能回国”！中国游客在国外回不了祖国了...国航昨日下午晚些时候回应称“中国公民由其他国家前往香港、澳门地区，无论是否经过中国内地中转，均需持有中国公民往来港澳地区通行证及相应的有效签注”。国航的做法是否符合相关规定？上述当事人的说辞是否有理有据？

1、中国驻法国大使馆：“每个月都会发生好几次”

根据文章显示，作者居住在珠海，在国航官网上购买了7月21日去程，7月31日返程的澳门和巴黎之间的往返机票，拖家带口有老有小，前往巴黎的时候顺利成行，但在7月31日返程时出现了问题，因为没携带港澳通行证及有效签注，巴黎戴高乐机场的国航值机柜台拒绝让作者办理登机手续。

中国驻巴黎使馆工作人员告诉南都记者，类似事件此前已发生多次，不少内地乘客乘坐中国国航航班由巴黎飞往澳门，由于没有港澳通行证被滞留在巴黎，而且“每个月都会发生好几次”。该工作人员还称，南都致电当日(8月7日)上午，一位购买中国国航机票由巴黎飞往澳门的乘客就因此被滞留当地。遇到此类事件该如何解决？

上述工作人员表示，多数被滞留在巴黎的乘客会被迫退票，重新购买飞往内地的机票回国。

2、澳门出入境：国外返回仅凭中国护照也可通行

该作者文中称，“按照一贯我出国的经验来说出国只需要一本护照就搞定了”。若作者所说属实，澳门、珠海等地海关是否允许仅凭护照出入境？南都记者昨日以中国内地乘客的身份致电澳门关闸边境站，询问从巴黎飞往澳门再选择其他交通方式去往珠海，需要提供哪些证件，工作人员称，根据澳门出入境相关规定，从国外飞往澳门的内地乘客可以凭本人护照停留7天，不需要港澳通行证。

南都记者又再次咨询了深圳出入境边防检查站罗湖口岸、深圳宝安国际机场出入境边防检查站、珠海出入境边防总站等，对方均称乘客只需持护照即可入境。其中，珠海出入境边防总站工作人员向南都表示，“是被允许的，没有问题，很多人都是这样”。

但国航巴黎营业部工作人员则向南都表示“按照法律规定，需要有港澳通行证才能飞往澳门”。

3、“其他航空公司并未强行要求”

南都记者查询订票网站看到，开通巴黎飞澳门航线的中国内地航空公司共有两家，分别是中国国际航空公司和中国东方航空公司。

在两家航空公司官网预订巴黎飞澳门的航班时，并没有提醒需要准备“港澳通行证”，而在其他旅行网站订巴黎飞澳门机票时，两家航空公司有明确的“转机签证提醒”，提醒“内地居民入澳门需持港澳通行证和签注，请确认后再预订”。

南都记者致电中国国际航空公司客服，客服人员称从巴黎飞澳门经北京转机需要港澳通行证。东方航空则表示，需要哪些出行证件要依据出入境管理部门的相关条例规定，东航没有额外规定。

一位旅行社内部人员向南都记者表示，此前也有内地乘客持国航机票从巴黎飞澳门由于未办理港澳通行证不能搭乘航班的情况，而其他航空公司并没有强行要求。

4、网友讲述自己乘国航经历：没有绿卡和通行证就不行！

昨天，有网友在我们的发布的报道后面评论说：

本人真实亲身经历：我广西人，去年8月 休斯顿飞香港 国航。当时港澳通行证已经过期了，但是上网查了说是可以护照飞香港，然后合法逗留七天的 我也没想逗留，也就是飞香港然后当天回深圳 。去登机的时候，工作人员一个小妹看看我的护照很为难得告诉我她不懂我没有通行证能不能飞香港，我告诉她是可以的，然后她去找她上级。

他上级（说普通话的）拿着我的护照说“你有通行证吗？”，我说过期了 ；然后又问“你有绿卡吗？”我说没有。然后，他啪的一下把我护照扔到我面前 表情很鄙视的告诉我 “那不能飞香港”。

 我那时候很委屈。但是我也没别的办法，离家太远了，也来不及改签了。我只能坚持，我继续告诉他 可以飞的，让他继续找上级。他又很不耐烦的进去问了，后来才给我check in了。事后我非常想投诉他，但是我最后并没有，不想计较。但是国航的态度必须改变，我以后都不会再选国航了。

来源：综合报道

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