7月21日晚，成都市第十人民医院，一名内科病人家属辱骂、殴打该科一名女护士，导致后者右眼下睑皮肤损伤，最终缝了7针，右眼视力下降，身体多处淤伤。

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事件的起因，是患者家属认为输液滴壶上方有空气。在护士解释这种情况并不会影响治疗后，一名年轻患者家属突然对护士进行了殴打攻击。

该院有关负责人表示，从医院内部监管来看，出了医患纠纷，医院一贯重视从自身部内查找问题，首先是严格要求医务人员遵守相关规定，并向患者及其家属做好解释沟通工作。

此次事件后，医院监察和相关部门已展开对职工的自查，但患者家属的行为实在让人无法理解。

据介绍，被打护士在该院已经工作好几年，有丰富的工作经验。医院负责人表示，输液滴壶上方有空气，这种现象是正常的，也不会影响到病人的治疗，“如果护士真有不足的地方，患者家属可以采取任何形式进行投诉，而并不是拳脚相向。”他同时表示，医院会坚决维护员工的正当权益，医院也将全力支持被打护士及其家人起诉打人者。

近年来，中国医患纠纷数量直线上升，医患之间的不信任度也开始漫延。

类似事件早在2014年在美国也有发生，有位叫玛丽的护士在纽约一家医院已经工作了三年。 这年纽约气候异常，住院病人激增，玛丽忙得脚不沾地。 

一天给病人发药时，她张冠李戴发错了药，幸好被及时发现，没有酿成事故。 但医院的管理部门依然对这件事情展开了严厉地“问责”。 

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首先问责护理部。他们从电脑中调出最近一段时间病历记录，发现“玛丽负责区域病人增加了30%，而护士人手并没有增加”。 

调查部门认为护理部没有适时增加人手，造成玛丽工作量加大，劳累过度。人员调配失误。 

然后问责人力资源部门的心理咨询机构。 

玛丽的家里最近有什么问题？询问得知，她的孩子刚两岁，上幼儿园不适应，整夜哭闹，影响到玛丽晚上休息。 

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调查人员询问后认为“医院的心理专家没有对她进行帮助，失职！” 

最后问责制药厂。专家认为“谁也不想发错药，这里可能有药物本身的原因”。 

他们把玛丽发错的药放在一起进行对比，发现几种常用药的外观、颜色相似，容易混淆。 

他们向药厂发函：建议改变常用药片外包装，或改变药的形状，尽可能减少护士对药物的误识。

那几天玛丽特别紧张，不知医院如何处理。 医院心理专家走访了她，告诉她不用担心病人赔偿事宜，已由保险公司解决。

文章来源：华人圈综合报道（ID：luoshanjihuarenquan）