澳洲人民怒了!Woolworths等多家超市被曝重复扣顾客钱!很多人还不知银行卡被刷了两次!

2017年08月08日 墨尔本生活资讯



就在昨天,澳洲许多网友都遇到了一件非常诡异的事情:


银行卡上的钱莫名其妙的没了!

被Woolworths给划走了!



昨天上午,一位澳洲妈妈Wendy带着孩子去看完病,准备刷卡付账的时候,突然被告知卡上余额不足,交易失败!她当时就傻了!后来一查帐,发现早上


Woolworths竟然悄悄从她卡上划走好几笔钱!

然而她最近根本就没有去买过东西!


害得她只能留在医院等朋友来解围!真是又气又不能理解,所以就把自己的遭遇发到网上……



万万没想到,遭遇这种鬼事情的还不知一个,她的朋友也纷纷收到了来自银行的消费短信……


无一例外

都是号称Woolworths莫名其妙的消费!



于是,这些银行账户无端多处Woolworths消费的顾客,就纷纷打电话或者给Woolworths的Facebook留言,质问他们到底怎么回事……


然后,Woolworths的主页就炸锅了!

因为被划走现金的冤大头不计其数……



Kirby:我卡里的钱都被Woolworths给抢走了!现在余额是负数!我都已经两个多星期没有在它家买东西了!


Linda:我被划走了两次$260.4!Woolworths还我钱!


Elleyce:我也中招了!我要我的$120!


Christie:我也中招了!我看到我3月份的一笔$40的帐又被划走一次!


Nicole:快点查一下的账户!他们从我卡上划走了$60.58!


Teagan:我明明没有透支我的卡,但是Woolworths竟然把我3月11日的消费又重新扣了一遍!


Luke:快点查下自己的账户,我查了下,我有3笔钱被重复收了两次!


……



一下子几千条留言啊!

都是中招的!

银行卡上的钱飞了!



四五个月之前的消费

Woolworth又来收了一次钱!


从Facebook的评论来看,光留言表示自己被Woolworths双倍收钱的,就已经高达几千人!


Woolworths有几百万消费者

还有多少人蒙在鼓里

全然不知!




Pose机系统故障

还不到几个小时的时间,Woolworths的主页已经淹没在一片愤怒的骂声中,客服热线也被打爆了!甚至很多网友拿着银行账单来直接冲到门店去找Woolworths理论!



Woolworths也被这突如其来的阵仗给吓懵逼了,赶紧调集技术人员开始排查问题……终于找到问题出在哪里了!


原来罪魁祸首是提供Pose机的银行结算服务的

Cuscal公司!



Cuscal服务于Woolworths的计算机系统不知道抽了什么风,突然把今年3月份的Woolworths和消费者的银行交易又重新来了一遍!



也就是说,如果你


3月份在Woolworths澳洲的任何门店买过东西,


而且是用银行卡(借记卡和信用卡都包括)刷卡付的钱


那这些消费很有可能昨天又被扣除了一遍



当Woolworths确认这个莫名其妙的系统错误后,澳洲媒体都被这个莫名其妙的错误给震惊了!


新闻头版头条!

Facebook!Twitter!

火力全开曝光了这个新闻!


每日电讯:支付错误导致WWS顾客3月份的消费被双倍收钱


ABC:系统错误导致WWS从顾客账户乱划钱!


澳洲新闻:支付错误导致WWS顾客3月份的消费被双倍收钱


每日电讯的Facebook帖子下面更是多大1000多条评论!



澳洲媒体这么激动不仅因为这件事情太离谱了!Cuscal这个全澳最大最专业的ATM网络运营商竟然会犯一个这么愚蠢的错误!还更因为这次波及的范围大到无法想象!


就连Woolworths自己都说

无法估计有多少客户遭殃……



真的不敢想象,昨天澳洲有多少人的银行卡!无缘无故地消失了多少钱!


无法想象!



不只是

Woolworths!!


随着事情的发酵,昨天晚上,更可怕的噩耗来了!


出问题的超市不只是Woolworths一家!

还有它旗下的这些店!


好好回忆一下

3月份有没有在这些地方买过东西!

👇

当昨天新闻大范围爆料了这件事情后,许多澳洲消费者都赶紧回家查自己的银行账单,然后就有很多网友爆出除了Woolworths,他们在Big W,BWS等其他超市的消费也被再次扣钱了!



Robert:我被多收了$275!而且我在big W 和BWS的消费也被双倍收了钱!


Ainslie:我之前3月份的一笔消费今天也被扣了一次,但是那是在Big W啊!我的3个同事也中招了!气死个人!


Lynne:这是借记卡和信用卡刷卡机的问题。肯定不只是Woolworths,还有BWS,Big W,甚至另外90家零售企业。大家可以去current affairs了解一下详细情况!


当看到这个消息时,内心很崩溃啊!本来以为自己3月份没在Woolworths买东西算是逃过一劫,然后好奇地去Cuscal的网站查了一下它的合作伙伴……


没想到,逃的了和尚逃不了庙……

这个Cuscal真是根基很深啊!


目前Cuscal公司是出来正式道歉了,而且正在努力修复这个问题,可是,他们完全没有说到底那些商家实用的系统出现了这个bug啊!


这几天还是老老实实地再去查下银行账单吧!



细思极恐

账户信息一直在网上!

Cuscal公司正在努力修复自己愚蠢的技术错误,而Woolworths也在配合消费者挽回大家的经济损失,可是,有一位网友的一句话却让人想想都觉得心里不踏实!


为什么我们的银行卡消费记录

在5个月后还可以被别人利用?!


大意是:WWS这样做是很过分的!不经过我的允许就擅自从我的银行卡上划走$180!这对一个仅靠兼职收入维持生计的7口之家来说,是一笔巨额损失!为什么我们的银行账户信息会在别人的系统里面存这么长时间!


这给我们所有人一个警告啊!


你怎么知道下次他们不会再犯这样的错误?这些商家就是这样保护我们消费者的账户信息的?太可怕了!



银行卡明明就在自己身边,可是却有别的机构可以名正言顺轻而易举地把钱就这么划走了……


感觉这种bug黑起来连思聪爸爸都要倾家荡产啊!

想想都觉得钱包一紧!



可是现在刷卡消费已然是大势所趋,大家还是要记得随时检查自己的账户信息和消费记录,不然,


账上的钱无端端被别人的bug给顺走了

都还全然不知……


最近几天,大家要记得关注自己的银行账户信息,一旦发现不正常的消费记录,一定要所要赔偿啊!



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