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"请，谢谢，对不起，不客气"，虽念起来简单，但贯穿着人的一生，是每个人一辈子需要学习的课程。时至今日，“中国大爷”的心态，从餐馆到酒店，就车站到机场，依然遍地可见，仿佛砸了钱后，全世界都欠TA们的，都该听TA们的。
这不，好不容易，我们通过异常严格的安检登机了，关岛直飞上海。
也许从来没有经受过类似举手投降透视、脱鞋、解裤带、涂白粉造型、美国海关几乎对身体每一寸的拿捏，不少中国游客都有些不爽，但大多数人都明白入乡随俗的道理，特别是到过美国的游客已习以为常。
坐在我们后两排一对衣着光鲜的中国年轻夫妇情绪极大，进来后一直不停发着牢骚。
当美国空姐开始整理行李舱，将他们的包转了个方向以便腾出空间让其他乘客摆放行李时，这对夫妇立刻飚了，终于逮到了爆发的机会。
他们大声叫嚷起来：“你凭什么动我的东西！为什么要把我的行李横过来放！”还把手指在空姐脸前不停指戳。
那位美国女空姐听不懂他们说什么，但从这架势上判断这两位一定是对她的工作产生逆反，于是用英语解释了一番：这是我的工作权利。
有乘客翻译给这两位听了，没想到成了火上浇油。男的不耐烦地用英文要空姐闭嘴（you shut up！），空姐就问他为什么要让她闭嘴，而女的则只是一直重复住嘴这句话。他们一面大声斥责你是欺负中国人，还硬要空姐将行李按原位放好，并赔礼道歉。
不知道这样的情况在国内是如何处理的，也许，国航、东航、南航的空姐说不定真会给他们道歉（不然就行李不动了，走开，算你狠呗）。
然而，接下来，在美国本土，这种事是这样演绎的：
美国空姐打开已经关闭的机舱门，一位懂中文的地勤登机与两位乘客沟通了一番，请他们带好行李下飞机：你们不下飞机，飞机不能起飞。理由是：空姐因为你们的非礼，情绪已受到影响，只要看到你们就无法为其他乘客提供正常服务与工作；再者，因为你们的反常行为容易造成飞行中的不安全因素，为安全起见，不能载你们飞行。
那个女乘客怎么受得了，大叫起来：“这不可能！就是打死我也不下飞机！”
这时，机舱走廊上进来了５个荷枪实弹的美国警察，架势有点可怕，原先在一旁帮腔那些游客立刻都不出声了。
“你们已经违反了美国国家安全条例，必须下飞机接受进一步审查，如果不配合，我们将依法采取强制手段。”
“我向她赔礼道歉好吧？”女乘客进到这个阵势，开始求饶了，但已经来不及了。
闹事的两位只好带好行李，在警察的护送下走出舱门。
不久后，机舱门再次关闭，飞机滑向跑道，起飞了。
类似美国警匪片的场景在眼前的那一度上演，一下子还让人有点回不过神来。
不久，机上很多人都开始担心这两位乘客的后续状况，他们的机票是否可以改签？他们会受到什么处罚？家人在浦东机场见不到他们会急成什么样？
恰巧，坐在我后一排的女士在上海美领馆工作，她告诉我们：
他们的航程依法被取消，已不存在改签机会，处理结束后只能自己再买机票回国，期间的一切费用都要自理。而且，关岛到上海的直达航班明天就取消了，回上海必须先到马尼拉再转机到上海。这种有关安全和人权的事件美国非常敏感，轻则罚款重则拘留。今后还会在美国出入境处留下污点，有可能成为不受欢迎的人。
我们的飞机安全抵达上海，虽然延误了45分钟，但这一堂课足以让整架飞机的乘客清醒许多，更是成长许多。
后来得知，他们还有未满12岁的女儿也在飞机上，是自己一个人坐飞机回来的，当时飞机上的中国乘客并不知道（可能他们座位没有坐在一起的关系）他们下飞机的时候也没有和空乘们说他们有一个女儿。一路上，我都没有听到女孩子的哭声，可能是个比较乖的孩子吧。
一名网友说，在咱们这里，花钱的就是大爷，所以免不了耍大爷脾气，到了西方国家就不灵验了，人家那里观念是人人平等，空乘挣的是服务的钱，挣的不是受侮辱的钱，你对他们不尊重，他们当然要通过法律手段来找回尊严。另一名网友表示，这对夫妇出言不逊的恶习，在很多国人身上都不同程度地存在着，特别是具有特殊身分的时候，像「富N代」、「官N代」都会仰着脸说话。有些人之所以满身恶习，与当今的社会环境和接受的教育有关。还有网友表示，这件事中最让人惊讶的是美联航乘务人员对违规乘客的强硬态度，以及舆论对于这种看似不近人情的维护规则的做法的高度支持。反观我们这里，人们面对违规行为，表现得却十分软弱，往往是听之任之忍之。深层原因正是规则缺乏法制的保障，才使得违规者肆无忌惮，守规者忍气吞声。
原文来自刘根荣 博客
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