【大问题】快去查账!联邦银行卡惊现重复扣费问题!小心别变成穷光蛋...

2015年08月13日 亿忆悉尼



联邦银行机器出现故障,部分顾客在使用信用卡或借记卡消费时遭遇“双倍收费”,有的人抱说亏了上千澳元。

就在今天早上,Commonwealth银行公布了全年的现金利润,总量竟达到了91.4亿,比去年同期增长了5%,而Commonwealth银行也刷新了澳洲有史以来全年利润的纪录。


但是就在今天早上,Commonwealth被狠狠地打脸了!它们的银行卡扣款系统站到了风头浪尖。成千上万的有客户在登陆Commonwealth银行手机客户端后,发现账单中出现重复扣费现象。


一些愤怒的顾客在联邦银行的“脸书”首页留言:“Commonwealth银行信用卡和借记卡双倍扣费,而且在第二天才显示在你的账单明细中!”


Commonwealth银行也在他们的Facebook主页上公布了这一问题:“消费者要留意自己是否也遇到了这个问题,我们现在正在调查此事并会将消息尽快更新给您。谢谢你们的耐心。”


一位女士说,在她打电话向联邦银行抱怨此事时,她被告知这是一个“普遍存在的问题”,银行在进行调查的同时,建议她继续留意自己的信用卡。


有用户反映,由于机器故障,他们的信用卡额度迅速达到临界值,从而无法购物。甚至一位学生用户说他的学费是16000澳元,但他刷卡时却被收了两次费用。


伐开心!╭(╯^╰)╮


一位女士也说她买机票时被重复收取了1700澳元。还有的用户直接说账户里都直接没钱了,连饭钱都没了。



让我一个人先默默地哭会去 %>_<%


一名银行的发言人说:“银行知道我们的一些顾客可能在消费中遭遇了双倍收费的问题。我们将努力改正失误作为头等大事并向所有受到影响的顾客表示歉意。”


这个问题在周三发现,中午仍未得到解决。一些受影响的顾客注意到这次银行利润公告的时间就是他们抱怨“双倍收费”的时间。


“我在想你们这91.4亿澳元的利润是否有一部分来自于所有的双倍收费?我很荣幸我额外“借”给你的200澳币可以帮助你们实现收益增长(才怪)!”一位男士讽刺道。

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