“华为产品是智者的选择”——专访华为澳洲代表处消费者业务总经理陈宏韬,BQ澳洲微信公众号文章

采写/匡林摄影/匡林

全联接世界的未来深刻地影响着每个人、每个行业。作为全球领先的信息与通信解决方案供应商，去年华为消费者BG业绩有关数据显示，在手机市场方面华为手机已经站稳了中高端，其旗舰机成功打造了“特色DNA”。华为手机在11个重点国家手机市场份额超过5%，也成为在Interbrand公布的2014全球最具价值品牌榜Top 100品牌中首家上榜的中国大陆企业。华为手机在中国的市场份额排名第一，在全球市场排名第三。华为手机在澳洲市场的销售增长势头良好，2015年至今安卓手机发售量排名第二。

华为澳洲代表处消费者业务总经理陈宏韬日前接受记者专访，介绍了华为产品及华为产品在澳洲的发展和市场成长情况。

陈宏韬说，澳洲的手机市场是一个比较特别的市场，运营商占了主导地位，这在全球也是不多见的。另一方面，高端手机和超低端手机呈现两头大的特点。通常一个国家手机的市场销售是呈金字塔形，而澳洲的手机销售是哑铃形，而且哑铃的两头特别大，也就是说入门级手机数量大、高端手机数量大。这个市场特点决定了华为要做好澳洲市场必须要从市场的两端入手踏踏实实做好手机的市场销售，依靠华为手机的高品质来赢得消费者。陈宏韬相信，尽管澳洲消费者对华为品牌的认知度要有待时间的积累，但要赢得澳洲消费者和赢得市场，最根本的和最重要的就是靠产品的质量和体验。

陈宏韬指出，从硬件方面，华为手机有自己核心的芯片支持，硬件指标和其他方面都有相当的优势，能带给客户好的体验。华为手机在易用性、便利性、续航上都有显著优越性，加上华为是一家通讯公司，从手机信号、最新技术应用以及智能控制方面，如用电，包括接收信号的能力都有自己无可比拟的独特优势。虽然手机市场要看品牌、产品、体验，而华为在澳洲市场是新来者，但一旦消费者亲身体验到华为产品，就会意识到华为产品的优越性。正因为如此，华为在澳洲多个区设立了品牌体验区，目的就是增加华为终端产品曝光度，让更多消费者有机会接触到华为的产品，能对华为产品有一个直观的认识。

陈宏韬坦承，作为澳洲市场一个较新的品牌，华为的产品在澳洲市场还有一个消费者对品牌认识、认知的积累过程。作为消费品，手机的品牌形象占有很大的重要性，华为在澳洲市场的品牌推广正在循序渐进有序进行中。为了更快达到增加市场占有份额的目的，华为采取了与合作伙伴共同推广华为品牌和产品的有效方式。靠着华为自身世界领先的技术、产品质量的保障，华为首先赢得了澳洲三大手机运营商的信赖与合作。凭借华为过去在移动宽带上与澳洲三大运营商的合作所建立起来的信誉基础，华为很快与澳洲澳讯Telstra、Optus、Vodafone三大运营商达成合作。三大运营商不仅选择了华为手机产品作为自己的主打产品，还同时选择了华为的其他产品。华为手机最新产品也能在他们的商店进行销售。三家运营商同时销售着华为的高端和低端产品，销售业绩良好，使得华为在短短时间就能在澳洲市场得到迅速发展，取得了市场销售目前排名第三的可喜成绩。

而在开放市场的策略上，JB Hi-Fi 、HarveyNorman‎、DickSmith等代理商也均与华为在全系列产品上进行了合作，同样是华为依靠产品的质量好给了代理商以信心，而华为产品也赢得了消费者的青睐。现在华为手机已经覆盖了澳洲所有的手机销售渠道，甚至像澳洲大型超市Coles这样的商家也与华为进行了合作。澳洲市场上华为产品已随处可见。

陈宏韬说，使用华为的产品，首先消费者会感受到产品质量好，而且华为手机有着一项让消费者安心的服务，即华为是第一个在澳大利亚为高端手机提供一年无条件更换，包括屏幕摔坏服务的；体验好，包括抓住手机几个核心功能，如照相机功能，不管是前置、后置、弱光环境、特殊效果，堪比单反相机，华为的高端手机都做到了，甚至中低端手机也做到了；安全性好，华为采用了安全的指纹技术，而且是分级分层次的安全设置，这在世界上至今都是领先的技术。

总结华为手机在澳洲市场的成功，陈宏韬说，首先是华为手机的3个最主要的特点：质量好、体验好、安全性好。陈宏韬说，手机是一款消费品，更新快，人们更将其作必备品，注重的是产品的本身，是产品的质量和体验。购买华为产品意味着获得的是性价比最高的超值产品，所以说华为产品是智者的选择。