又是一年3.15——诚信是留学服务行业的基石

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收藏文章 赞一个 已赞 2014-03-14 澳大利亚大学联盟



近十年来,每年的三月十五日消费者权益日的声势是越来越大了,临近这段日子,媒体总是大张旗鼓地呼喊着“诚信”,由此可见,社会充斥着太多人与人的不信任,而诚信变成了稀有和珍贵的东西。最近,笔者看到上海《新闻晨报》刊登了一份对上海市各行各业满意率的市场调查,统计显示满意率垫底的五个行业中就有中介行业。可见在大众眼里,留学中介和其他各种中介一并被归入了最不受人待见的行业。


作为在留学服务行业奋斗了十余年的笔者来说,我感到深深的悲哀。我认为诚信是企业的立业之本和生存之道。正因为国内外信息的不对称,所以客户们才需要充分了解国外的院校和专业情况、入学要求、签证政策,乃至就业信息和移民条例,由留学顾问们结合每一位学生的学习能力、个人意愿、家庭经济承受能力、职业规划等因素来替学生推荐适合的留学方案,并替他们办理入学申请、签证和抵达前的各种服务。


赛思教育(ISES)1998年成立于澳大利亚,目前在澳大利亚墨尔本,悉尼,阿德莱德,以及中国上海,合肥设有办事机构,致力于为学生提供赴澳留学服务。我们拥有16年服务国际学生的经验,国内外员工中70%具有海外学习经历,每年为500-600名学生提供留学和各种相关服务。


赛思教育(ISES)倡议:在服务的过程中,每一个留学行业从业人员,应该秉持职业操守,把诚信作为个人的标准:
诚信就是学习力,不断积累新的知识和信息,并把握信息来源的准确性,透明地展示给客户,不道听途说,不指鹿为马;

诚信就是公信力,不弄虚作假,不投机取巧,并把这种正能量传递给学生和家长;

诚信就是责任心,在服务的每个环节仔细再仔细,求证再求证;

诚信就是同理心,急客户所急,想客户所想!

我们坚信:在短期来看,不守信可能带来的利益会更大一些,但是从长远看,一个不守信的企业是没有发展前途的。只有取信于人,取信于社会,企业才能够发展壮大。欢迎大家对我们进行监督。


赛思教育(ISES)服务质量监督热线:18601787021


 

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