【理财】业内人士5招教你省电信月费——赶紧get起来

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-04-05 加拿大华人资讯


加拿大广播电视委员会CRTC推出新规,要求各电视服务商提供25元或甚至更低价的基本电视套餐后,消费者发现购买套餐就不能享受供应商的优惠,如果增加一些频道,可能比原来计划费用还高。

 

目前CRTC能做的只是搜集信息并鼓励消费者跳槽,选择服务好、月费低的公司。对此,CBC日也前采访了一些业内人士,希望能给消费者提供一些与服务提供商讨价还价,获得最实惠的有线电视或套餐计划的最佳办法。

不要简单接受广告标价

MyBillsAreHigh是一家帮助消费者与服务商讨价还价的公司。该公司老板哈拉比(Mohammed Halabi)说,不要接受那些服务商公布在网站上的标价,如果消费者懂得杀价,他们往往会得到15%至25%的折扣。

曾经在贝尔(Bell)及罗渣士(Rogers)客服部工作过8年的菲尼根(Ron Finnigan)认同此观点。他说,优惠期一过,剩下的合同期需付全额的钱。所以消费者要先计算2年中每个月平均需花费多少,结果可能会显示这个促销的协议其实并不划算。

与上级通话

哈拉比说,消费者如果能让客服将电话转她的上级,直接谈价,很可能整个两年期都能得到折扣。菲尼根对此表认同,但他警告说,消费者也不能不理会客服而要求直接转接电话。因为客服负责获得客户信息并检查客户历史纪录。

做好功课 有备而行

电话转到上级部门,不保证消费者就能获得最优惠计划。所以事先了解其它服务商能提供的价钱有个比较,再讨价还价就容易了。服务商都不想失去客户。那么最终他们就会给出最优惠的折扣。

要尊重客服 

客服手中掌有一定的降价权,如果讨价还价时不能尊重对方,甚至蛮不讲理,客服可以拒绝而不受公司责罚。因此礼貌待人,充分讲理,才有可能获得客服的最大优惠。

最后一招:雇人谈判

如果你不擅长谈判或没时间,可以请人来帮忙。MyBillsAreHigh是一家帮忙客户与服务商谈判的公司,它根据其帮客户节省下钱的多少收费。例如,一个为期24个月的合同,他们的收费是5个月省下的月费。如每月省10元,收费就是 50元,客户最终还能省190元。 


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