【忠诚移民】点开了Costco官网的弹出广告 女子惨遭诈骗

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-04-11 山东忠诚公司


Stephanie Goldner浏览加拿大Costco的网站,在开始购物前被一个「弹出式窗口」吸引。网页说她只须填写短问卷,兼付出5.95元运费,即可获得免费样本。她说:「虽然我没做过类似的事情,但因为那是Costco,所以我认为没问题。」她很快就收到一式三款的面霜,之后没再把事情记挂心上;数星期后,她收到信用卡帐单,发现被扣除了179.95元。面霜公司表示,因为她没有在14星期内归还「试用产品」,故被收取全费。


  加拿大Costco在网站上发表有关弹出式广告的信息,忠告民众不要为获得礼物而提供个人资料。集团发言人Ron Damiani向我表示,有关调查与Costco无关,亦非由他们赞助。
  我写过有关免费赠品诈骗的故事,许多精明人士在试用品的引诱下,交出信用卡号码来支付运费,结果却被合约綑绑,要付出高昂的月费。虽然他们通常可以知会发卡商,要求不支付运费,但由于他们通常没阅读细则与条款,故有可能不获退款。
  直 到Goldner写信给我前,我都没发现免费试用品广告已从Facebook伸延至大型零售商的网站。在谷歌会搜索到许多关于Costco.ca弹出式广 告的故事,就连加拿大反诈骗中心也收到投诉。其中一段留言说:「根本没有其他视窗,必须先看完才能进入Costco网站。」另一名匿名留言者则说:「原本 的弹出式广告没有提及试用期、自动充值或我会被收取348元等事项。」
  三月是加拿大防止欺诈月,提醒民众小心各类型消费者陷阱。不过我认为,骗徒总比我们走前几步,当他们的诡计被识破,会马上改弦易辙,以新方式行骗。
  骗徒擅于挑动他人的情绪,例如免费样本骗局就是利用人类的贪婪心态;有关加拿大税务局的敲诈骗局则利用受害人的恐惧心,至于叫你拿钱协助亲友解决燃眉之急的紧急事故诈骗,则是利用受害人的同情心。
  我 也曾几乎堕进一个看似可信的电邮诈骗陷阱。我收到苹果iTunes一张收据,上面显示我购买了4项合共约70元的物品。我知道那是个错误,在看见信件底部 有一句「若你没授权进行有关交易,请点击这里索取退款」后,松了一口气。在我回过神来前,已按下那条链接。讽刺地,我在想举报有诈骗时几乎受骗。
  心理学家Maria Konnikova的新著作《The Confidence Game: Why We Fall for It ..... Every Time》(暂译:信赖游戏,为何我们每次都上当),讲述我们难以应付骗徒以情感作为行骗手法的伎俩。
  大家都听过:「好得不像真的,大抵都不是真的」,或「世上没有免费午餐」。然而我们却总会心存侥幸,认为「好得不像真的事情」,一旦发生在自己身上时,就可能是真的,我的投资终于值得有丰厚回报。这么多年来,我对此颇有心得。
  Konnikova的著作这样写:「当我们看见其他人讲述那些不可思议的交易、或遇上神奇的好运时,都会理解有人当他们是「水鱼」。然而,当事件发生在我们身上时,就是我走运,和值得有大翻身机会。」
  以Victoria Beed为例,她在清晨5时30分收到一个由免费电话号码打出的电话,对方知道她的名字,表示在侦查一宗可能涉及信用卡的欺诈行为,并提到有人在凌晨4时于eBay购物。
  她说:「因为那个电话吵醒了我,所以最初我不大清醒。不过几分钟后,我跟他们说那个来电好像不大对劲,对方就突然就挂断。」
  我的建议:我们习惯感觉先于思考,所以才会在信赖游戏中失足。预防欺诈的关键是避免冲动行事,在点击连结、或向一个有说服力的、但咄咄逼人的罪犯交出个人资料时,应先给时间自己想清楚。


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