关于酒店的那些事儿

<- 分享“新西兰生活元素”微信公众号到您的社交圈,让更多的人知道!

收藏文章 赞一个 已赞 2016-04-08 新西兰生活元素


五一假期又快到了,po出来给大家提前预防注意下。


有小伙伴说,希望我能写一篇长微博,讲一讲酒店的一些事儿。只想和大家聊一聊我们在预订和入住时,能用得上的一些小知识,小常识。


关于预订这件事儿


以下预订相关事宜仅针对需自行预订房间的相关人群:


     1、预订方式:可以通过订房网站预订,酒店官网预订,酒店预订电话直订,以及第三方代理(商旅平台、旅行社等)预订。其中最为直观便捷的预订方式为网站预订,选择性较多。第三方代理价格最为优惠,但预订保障性较差。酒店官网及电话直订,价格优势较差,但安全性最高,可避免不必要信息泄露。


     2、网络预订平台:国内预订三大巨头携程、艺龙、去哪儿网(但实际三家现在都有携程控股,所以,除去极特殊酒店外,携程价格较为优惠,在此特注:预订4星级及以上酒店房间,可直接选择携程预订;外网预订平台Agoda,Booking,Expedia,这三家订房网站均有手机客户端。特别备注,Expedia在内地没有服务器,所以下载App后预订价格为港币,请注意转换。


     3、预订注意信息:国内需注意保留时间(未担保或未提前支付房费),如预订保留时间后抵达酒店,酒店有免费取消权,如抵达时间内无房,所有升级或转店差价均由酒店支付;如担保预订或提前支付预订,注意取消条款,谨慎预订不可变更及取消预订;国外网站预订,需注意房费是否包含服务费用,因外网多为提前付费或信用卡担保预订,同时也需关注取消条款。如国内网站预订,提供担保或提前支付到店无房,可向预订网站申请赔付首晚房费,并退回已付房费或担保费用。


    4、关于酒店选择:除去便捷酒店外,国内有许多大型的酒店管理集团,如开元酒店集团,格兰云天酒店集团,碧桂园酒店集团,锦江国际酒店集团,君澜酒店集团等等服务及设施设备较为优质的酒店管理集团。选择此类酒店集团是对于入住费用高于连锁酒店低于国际五星酒店的较好选择。这些集团在国内一、二、三、四线城市都会有连锁店。有加盟管理形式亦有自行管理形式。国际酒店品牌就不推荐了,大家一搜一大把。


    5、关于酒店对比:大家通过网站预订酒店时,无实物对比最重要的依据一定是网络评论。关于评论,不是评分数最高酒店最好。请一定注意好评数及推荐数占总评论的百分比。以及大家在挑选酒店按照评分选择时,注意酒店开业时间。开业时间较短的酒店评论数可参考性较低。当然了,评论照片比酒店宣传图更值得你相信。这个时候的买家秀,是你选择的重要评判标准。


    6、写在最后:一分钱,一分货是至理中的名言。不是崇尚高消费,高负担,而是告诫大家,在经济条件允许的情况下,高星级酒店的服务及设施设备将会是你所能做的选择中最高的性价比。无论是安保、服务亦或是周边环境及配套设施。同时,也希望大家不要杯弓蛇.做好预订选择工作,选择了对的酒店,是你出行愉快的重要标准。作为一个酒店人,想告诉小伙伴们正规的酒店无论是服务方面,亦或是安保方面,都是能让你放下心来,安心居住的地方。



关于入住这件事儿



1、信息保密:入住时,可在前台直接设置房间信息保密(可根据情况设置为所有信息保密即有任何人询问,酒店方均会回复无此人入住信息;房间勿打扰即有客人来电可先咨询客人是否需要接听后方可转接),保证入住信息安全。


2、房间打扫设置:如在一家酒店入住天数较多的情况下,可在入住时告知酒店服务人员等候通知打扫。即未有任何通知的情况下,服务人员将不会擅自进入客人房间。


3、开夜床设置:正规酒店对在住客人会提供开夜床服务(此项服务为服务人员在傍晚固定时间到客人房间未客人进行床品小整理,部分酒店会放置小礼物或者小零食),如无此项需求,可提前告知前台,避免因不知道此项服务而造成困扰


4、开房门服务:单身女性或者女性入住时,可告知服务人员,如有人需要开房门,需服务人员核对要求人身份证件与系统登记是否相符(需要提供到相关证件,而非仅是报身份证号或者电话号码);


5、房间安全:除去检查房间安全锁及是否有摄像头之外,入住时也需注意门后标示的安全逃生图及房间内消毒面具及灭火器的摆放位置;


6、写在最后:入住酒店时,也需提前知晓酒店前台或总机服务电话,一般房间电话内均会有快捷键及电话簿,提前做好相关了解。任何信息设置,均可提前完成。在酒店内如遇到任何问题需投诉或者解决(当然是合理权益被侵犯或房间设施设备问题),直接通知前台联系大堂副理或者酒店值班经理,无需一层一层转接或多次重复投诉内容。仅需将投诉原因及希望得到的解决方案告知对方。


无论大家是外出游玩,还是商旅出差,或者走亲访友,选择一个好的住宿环境,懂得相关的住宿安全常识,对于我们来说,都是又掌握了一门好的出行技巧。很多时候,我们不是不会,只是不想。住酒店这件事儿,本身并不可怕。可怕的是有心之人,利用酒店,做的那些龌龊之事。从头到尾,大家怕的都不是酒店,只是当我们遇到了类似这样的危险情况,能帮助我们的除了自救,还有没有其他。不是失望,而是被逼无奈。

点击展开全文