破谣言!Bio Island有问题?众说纷纭?欲知真相,且戳进来看看~

2017年02月07日 澳洲之有问有答



最近Bio Island的事情闹得沸沸扬扬,

随手一抓就是一大把的新闻

↓↓↓



澳洲著名保健品牌Bio Island,被判:虚假广告!有这样雷厉风行的药管局,感觉吃下去的每一粒澳洲保健品都很放心...


澳洲代购热门bioisland摊上事了!“适合4周婴幼儿”等宣传误导消费者,被药监局公示!澳洲药品监管的严格,真不是吹的!


bioisland“果然”出事了!


“被投诉一年多,澳洲监管局昨天公布判定结果”


“Bioisland摊上大事了,被投诉?!一年后澳洲药监局终于公布审核结果”



这一个个标题看的多么令人“胆战心惊”,


还让很多热爱澳洲产品,


包括让澳洲代购们傻眼,



所以Bio Island究竟摊上啥大事了?



好奇心重的小编点开这些文章看了下,

里面都提到了一个叫CRP的机构

上CRP网站查了下,

果然看到有关Bio Island产品的记录,

?!


小编打开里面的投诉文件,

整整13页的投诉内容,

看的小编心累交瘁orz...


敲黑板了嘿,

来带你们划重点,

看看主要涉及了哪些明星产品

↓↓↓




CRP投诉内容回顾






01
Bio Island成人乳钙不补钙?

申诉人称没有科学证明这款乳钙可以治疗骨质疏松。



02
Bio Island孕妇DHA并不适合孕妇?

申诉人称Bio Island孕妇DHA广告宣传该产品适合孕妇并没有被核实



03
Bio Island婴儿系列不适合4周宝宝?

申诉人称无法提供科学依据证明乳钙、鳕鱼肝油和海藻油DHA这三款产品"适合4周龄的宝宝”



看到这里,

可能不少买了Bio Island产品的人会感到惶恐,

“是不是买的Bio Island都是没效的?!”

“吃进去的还能吐出来吗?!”



大家先不要被网上的新闻给吓到!

小编特意查找了很多专业资料,

同时询问了相关的人士,

让老司机带你们上路,

深扒这次莫名火起来的投诉事件!







1
什么是CRP?



首先要讲的肯定是被这场风波“推出”到众人眼前的CRP

大家看到投诉文章的时候,

都有留意到一个叫CRP的机构吧?

可能很多人都对CRP不是很了解,

且看下面小编缓缓道来


CRPComplaints Resolution Panel 处理投诉专组)是TGA下属的第三方服务于政府TGA的部门,负责收录处理投诉建议没有处置和执行的权利,收录所有投诉转交给TGA最终处罚及执行权由TGA负责


澳大利亚监管体系透明,所有公众都可以对市场上任何一款产品进行监督或投诉不管投诉是否成立,CRP都会进行收录,并给出如果投诉成立后的处理建议,就是说,谁去投诉都会留下投诉记录,因此在这个网站上,几乎能找到澳洲所有品牌的投诉。

像国人比较熟悉的Blackmores和Swisse都能查到20多条的匿名投诉,树大招风啊。

(传送门在此:

http://www.tgacrp.com.au/complaint-register/)


Blackmorces Omega三倍浓缩鱼油被投诉


CRP:除非事先得到“1989年治疗用品法”的批准,广告法第5(2)条禁止“明示或暗示提及附录6第2部分所列的严重疾病,病症,疾病或缺陷的广告。投诉者称Blackmorces Omega三倍浓缩鱼油产品中明确提及风湿性关节炎,违反了广告法条例。 






Swisse胶原蛋白液被投诉


CRP:广告法第4(1)(b)条规定:治疗用品的广告只包含正确有效的描述,以及申请人已证实的权利。第4(2)(c)条规定:禁止“直接或通过暗示或通过强调,比较,对比或不作为”的误导。投诉者称Swisse的广告语有误导作用,违反了这两条规定。


而且注意,这个并不是政府网站,政府网站都是gov.au,CRP是com.au,不能代表政府的意见,它只是一个服务部门




也就是只要有人投诉,

CRP就会接受处理,并且会留档在网站上。

但是最终的判定都归TGA

心疼这些被匿名投诉的产品1秒钟~






2
事件时间轴回顾




其次,


大家有没有注意到这个时间问题

2016年2月18日

CRP公布了投诉,将投诉提交给TGA;


然后现在网上疯传的CRP的投诉最终受理结果

是在2016年8月1日

但是,

小编在询问了相关的专业人士,

收到了一份

TGA关于Bio Island 孕妇DHA的结案通知,

*标红内容翻译如下:

请您悉知,本产品已经通过审核,符合上市要求。

审查已经结束,并没有任何问题。


此时TGA结案的时间是2016年10月11日



也就是说最终审核的TGA都觉得没问题了,

所以CRP里要求

Bio Island的孕妇DHA整改内容,

其实不成立呀~





3
孕妇DHA还是那个孕妇DHA



接着,

上TGA查找Bio Island涉及到的产品,

孕妇DHA依然是

孕妇专用(FOR PREGNANCY)

(登入网站http://www.tga.gov.au/搜索即可)



登Bio Island官网看

孕妇DHA的广告描述也照常;


而且小编还看到官网中有提到,

澳洲医院里产后包里配备了Bio Island的产品,

新闻也依然挺立在官网中~



最后,


最重要的一点来了,


那就是风波当中涉及到的bio island的产品依旧在澳洲药房上架、销售,


如果产品有问题,


应该早就被叫停了才对。



对于这场风波,

小编要说的是,

产品广告有问题≠产品有问题!


所有以上的诉讼问题都是针对广告内容

并没有涉及到产品本身的问题!


就像当初被调侃了很久的中国广告法,

与“最,一,级/极,首/家/国”等有关

统统不能在广告中出现,

各大电商平台立刻换掉广告词!





为了让大家用的放心,

吃的安心,

相关部门也是操碎了



而且澳洲药监局TGA向来以严格出名!


能在澳洲药房售的产品

必须严格按照澳大利亚高标准GMP标准生产,

并且得到澳洲药监局TGA的认证。





澳大利亚TGA药管局是隶属于澳大利亚政府健康部下属的一个部门。TGA提供了澳大利亚食物及药物的国家架构规则,而且确定它们的质量、安全和效能标准。任何产品进入澳大利亚生产或销售前必须先通过“澳大利亚最佳治疗法案登记”Australian register of therapeutic goods (ARTG)。ARTG是经核准产品已经符合人体安全需要的计算机数据库,它包括了产品的广告要求、分类、产品标签和说明书的具体标准,并确保市场中的食物及药物是安全的和高质量的。




CRP在接受了民众的投诉后,

都写了整整13页的报告,

(当初小编写毕业论文都没这么多orz),

如果没有这场莫名的风波,

可能报告还静静的躺在网站上。

但也从中看出了澳洲有关部门

对民众投诉认真对待的态度,

对产品的质量肯定也是死磕到底!

这严谨的态度,

不得不让小编心服口服!


如果连澳洲药管局TGA

认证过的东西都不相信了,

那可能就没什么可以相信了吧~






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