在澳大利亚，供电的公司和出售电力的公司是两码事。其实学会如何正确使用权利和灵活的交费方式，是可以为家庭省下不少电费的！
一些权利：
· 随时随地换：在维州，无论你住哪，都可以随时更换你的零售商。供电公司不能阻止你换零售商，除非有足够的理由，比如你有欠费。
· 花$20立省$200：政府规定最多$20，就可以终结现有的合同。很多人换了零售商后一年省下$200电费。
· 3 没收到账单？如果你的公司忘记寄账单给你，它们只可以追缴过去9个月的电费（按一年算）。Energy Australia公司就曾忘寄账单给上千个用户，造成了巨大的损失。
· 高额电费：当你收到出乎意料的高额电费，可能因为你帮前屋主交欠款了……可能零售商没有给你打折（大部分公司都会给按时交费的用户打折）……也可能因为供电公司的工作人员没有来读表，直接取了平均值。如果是零售商的错，它们只可以在一定期限内向你追单，并且必须给你额外的时间交费。
· 投诉：如果你有关于供电或电费的问题没有得到零售商的合理答复，可以向“维州供水和能源调查专员” （Energy and Water Ombudsman Victoria）提出申诉。电话：1800 500 509 (免费)
· 换公司不断电：每家零售商都受维州政府基础服务委员会管理，必须严格遵守该委员会的规则和标准。零售商只负责计算用户的用电费用，而用电量是由一个独立的抄表公司读取的，这公司同样由政府管理。
如何选择账单公司？
· 账单的组成：在电费账单的第二页一般都有详细的 charge detail，分为 consumption 和 supply charge 两部分。
Consumption 即你的真正用电量，单位是kWh。Unit Price 电费单价，每度电的价格，单位是cent/kwh。Step rates 即一天或者一个季度的用电量超过了某个限制，单价会抬高。
Supply Charge / supply fee 服务费，按天来算，单位是cents/day。一般账单都是一个季度，约90天。
优惠：几乎每家公司都会有准时缴费优惠。很多公司的优惠并不是针对整张账单的，很多时候supply charge并不能得到优惠，所以在比较的时候要注意了。
比价网站：如energy watch，switch wise，connect now等，只要输入你家的postcode和大概用电情况就能列出适合你的比较便宜的retailer。但是这只能做一个参考，因为有的比价网站会和一些账单公司合作收取一定佣金。比较两个公司的价格，最简单且直接的办法是拿出一张旧账单，因为上面的供电商,电费使用量和使用天数都是固定的，找好你想比较的两个公司的详细合约，完全应用在你这张账单上就可以算出你分别选两家公司的费用。
· 换账单公司时，要弄清楚你现有的合约是什么。换公司本身是免费的，但是如果你跟现在的账单公司还有合同的话，很可能会有一个20%的毁约费。
· Estimate(估算)的账单。供电公司读表一般三个月1次，如果你每个月收一次账单的话，除非你家的是最新的某些特定型号的电表 (smart meter on certain models) ，要不然都是估计的度数，每三个月精确读表的时候会给你多退少补。
· 如果抄表员上门来读表时发现no access，就是电表在车库里，或者院子里有狗，都会导致收到估算的账单，要保证读表时有clear access才能避免。
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