😿猫本吐槽 | 一个在墨尔本口碑极差的物流公司!货没送到却告诉我已经签收了!

2017年02月05日 猫本在线




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据说不爱看吐槽的孩子妈妈不喜欢喔!

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注:以下提到具体个人和团体的名字,必要的地方猫本在线会做【打码】处理。



猫友



猫本吐槽君,我想吐槽一家物流公司。想让所有墨尔本的网购朋友们都千万小心。我在16天前和Kogan定了一个移动小空调最近很多人买的。然后Kogan在两天后1.8号就通知我已经发给他们下面的物流公司了。我在1.10号收到一条叫做XXX的物流公司的短信没有电话也没有任何货物ID)说请回复YES确认明天送货所以我当晚就赶紧回复确认明天收获。


然而过了好多天我都没有收到任何东西每天都自己或者让室友在家里面等着确保家里有人。然而一直没收到所以我打电话给这个XXX问他们东西去哪了那时候已经是1.13号了。他们说会马上帮我查一下东西去哪了。可是等到了一个周末过去后1.15号我再打电话客服跟我说系统显示我的货已经送到了。我当时就震惊了我什么也没收到他们送去了哪里

我感觉这里面有问题所以我一直每天不断的打给XXX然后他们却从没有给我过一个准确的回复只是说他们在调查中。我也打电话给Kogan让他们开始调查Kogan也在不断的回复我email保证一两天来一封道歉和关于他们进展的邮件。于是我问来我的货物ID我去了XXX网站查上面确实显示我的货物已经被一个叫做ruwan的送货人送到了。我就蒙了我于是跟Koganrefund于是KoganXXX叫他们把东西送回来。就在今天下午Kogan高级客服的人给我邮件说这个货物已经在今天被确认送出了。于是我就在家等着然而一直到四点我什么也没收到。我就给这个物流公司打电话问他们却说他们被通知要把东西送回Kogan

我就彻底怒了我打给Kogan说我什么也没收到他们却说你们叫他们退货。Kogan的人也估计是有点惊讶于是接到了顾客理赔团队的客服他们说保证帮我找到这个东西拿回来并且全数金额退还。


我现在还在等着Kogan方面的消息。这个叫做XXX的墨尔本公司是很多维州大型商场的下属物流公司包括Harvey Norman,Kmart等等网站上风评口碑很差


所以我觉得一定要把这个事情至少在华人圈曝光一定不能让这种不负责任公司会有客源请墨尔本朋友们一定要小心如果两个工作日内没有东西送到那么一定是有问题要尽快联系他们。我也已经把这个公司投诉到了澳洲的消费者协会。






猫本吐槽君


记得之前看到有快递公司送快递连门都不敲直接丢门口就走了,真不知道这样快递丢了算谁的责任,不知道猫友们有没有碰到过这样不靠谱的快递~欢迎来曝光!



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素材:猫友

编辑/整理:Kevin



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