38000个澳洲人上黑名单!因在餐厅订了位,却又临时爽约!你是不是其中一个?

2017年02月22日 悉尼印象


 

对于在餐厅订了餐又无法按时出现的人来说,你们今后可能不会再有机会这样“为所欲为”了。


一年下来,餐饮行业由于订位后又不按原计划来就餐的客人所造成的损失已经达到了7500万澳元。


因此为了遏制这一情况的出现,他们将会把爽约并且不提早通知餐厅的客人加入黑名单。



一年前,澳大利亚最大的订位网站Dimmi引进了他们的“黑名单系统”。目前,在这一系统内已经增加了38000个爽约客人的姓名。



如此惊人的数字也表示,这样的黑名单系统是在起作用的。根据Dimmi的数据,这一数字仅占据在Dimmi上订餐的总人数的三成。



nel.餐厅的店主Nelly Robinson表示,“已经听过各种各样取消预定的借口了”。他表示,他们的餐厅黑名单每周都在更新。


有的客人的借口是,他们一次性预定了两个餐厅,因为一开始就没有想好自己到底要去哪里吃饭。


还有的客人给出的原因很具体,比方说“去餐厅的路上磕破了膝盖骨”,或者跑到了错误的地址等等。



使用Dimmi的预定系统进行预定的话,如果客人没有按时出现,餐厅依旧可以向他们收取餐费。


目前,Dimmi上有5%的餐厅选择采取这样的保护措施。



这表示,这些来订位的顾客必须要留下自己的信用卡信息才能订位。如果他们最后没有出现,餐厅不仅会把他们加入黑名单,还会向他们收取额外的费用。


“我们共同的目的就是想要让消费者明白,在周六晚上同时在很多家餐厅订餐的做法是不对的;订了位又不来吃饭的做法是不对的;不尊重自己的预定也是不对的。”Premutico先生说。



“我们很幸运我们的餐厅有着世界上最棒的景色,并且我们希望澳大利亚成为世界上第一个可以根除爽约行为的国家。我们希望可以在2020年的时候彻底消灭这种行为。”


目前,这一黑名单系统暂时不会将爽约人的名单联网至该餐厅的其他合作餐厅,除非其本来就是属于一个连锁品牌旗下。


黑名单的有效期为一年。



据悉,根据Dimmi的数据显示,使用了Dimmi黑名单系统的餐厅,客人订位后爽约的现象已经下降了约25%。




扫描QR码 看更多Sunrice中文资讯




回复关键词获取实用信息


悉尼美食推荐 | 关键词美食,美食1,美食2,美食3


欢迎订阅悉尼印象微信

 主编微信:917883334

  广告合作微信:917883334

  广告合作Email:[email protected]

 点击右上角→“查看公众号”点击关注

■ 搜索“ xiniyx ”点击关注




收藏 已赞