​AI时代来临,纽航机器人进机场办理值机业务

2017年08月24日 新西兰微财经


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新西兰航空第一个智能机器人本周在悉尼机场尝试值机服务。


它的名字叫Chip,它的五官中没有嘴。


本周,新西兰航空在悉尼国际机场引入智能机器人Chip,以此代替电脑对乘客进行登记手续办理。Chip将会在悉尼机场进行为期约一周的试用。


Chip可以帮助乘客进行登机手续办理,并且在办理完之后甚至可以对乘客挥手示意。


它是纽航和澳大利亚联邦银行技术创新部共同开发的产品,去年,双方成立了一个机器人研究小组,并致力与研究可多样化于人类社交并且沟通的新型机器人。


“Chip是目前最先进的机器人,我们可以通过观察Chip与乘客的互动来调查人们对于智能生物的态度。”


联邦银行技术创新部经理Tiziana Bianco表示,悉尼机场的机器人可以完全代替电脑,并且在一定程度上与乘客进行互动,这将改变我们的生活。


如果需要,用户可以通过触摸屏进行值机操作。


联邦银行与许多国际公司具有悠久的合作关系,因此新型机器人在研发完成后也会被各大企业投入使用——这或许是智能时代来临的前夕。


此外,新西兰航空数码技术总监Avi Golan也表示大力支持将智能技术用于改善乘客的用户体验。


他声称:“我们也在测试许多智能技术的应用,包括可能在未来引入微软的Hololens虚拟现实技术,以此带来更加完美的顾客体验。”


而智能机器人Chip为期一周的试用将在本周五结束,在此期间乘客可以在悉尼机场飞往奥克兰的Check In Counter与Chip进行互动。



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