简报丨国家宽带网络连接延误5个月,引用户不满!

2017年08月27日 澳洲之有问有答




据报道,国家宽带网络(NBN)近期承认,一些新物业的网络安装遭到“不可接受的”长期延误。公司正在对新建物业进行审查,确定是否可以和现有光纤同轴网(HFC)连接,而非必须用到新光纤基础设施。


据悉,NBN正尝试把新旧技术混合在一起,并将其应用到现有住宅中,但需要通过光纤电缆来连接至网络。可是对用户而言,这种操作方式简直就是一场“灾难”。用户佩因特(David Paynter)原本3月就可以在自己新建的联排别墅装好新网络,但几天前却被告知,“由于新光纤基础设施升级,安装被推迟。”他多次发邮件及致电询问原因,但都得不到回复,直至他向NBN一名高管进行长篇投诉,所述问题才在近期得以解决。



对于因特网络连接延迟如此之久,NBN 公司也明确表态“不可接受”。NBN发言人佩里(Philippa Perry)表示,公司正在审查新建物业是否可以与光纤同轴网进行连接,而不是使用新光纤基础设施,但令他意外的是,“他们(用户)更愿意选择在新物业内使用新光纤基础设施。他们宁可不连接任何电话或网络,也不想连接现有的HFC网。”


但有专家称,行业监督机构电信行业监察专员(TIO)需要更大权力来迫使NBN及时解决新光纤基础设施问题。“实际上,TIO并没有足够的资格迫使服务提供商或NBN公司来解决这个问题。”


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资料来源:(澳洲广播公司) 



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