所谓专栏，除了要有自己的特色，专栏作者也要有其精髓所在。

个人在家园房地产公司这几年的工作经验和与形形色色客户的合作经历，让我从狂热变得迷茫，又从迷茫变得成熟与冷静。

公司是一个非常重要的平台，让我对阿德莱德的房产市场和建筑这一行有了深刻的认识。

其实就像一场探险旅行，走得越远、见得越多，与此同时，想和大家分享的事情也就越来越多，这就是我想成立专栏和大家分享的原因所在。

知己知彼 百战不殆

一：我爱我家 

要想明白我所有观念和态度的出发点，就要先来说说我的“家”——罗斯代尔家园。

罗斯代尔家园成立于1980年，是一个南澳州自己的品牌，也是南澳州实力最强、成交量最高的公司之一。是澳大利亚建筑委员会（HIA）和澳大利亚城市开发机构会员。年均建筑量在350套左右，具备户型设计、项目开发、建筑施工等全部资质。更是南澳州唯一推行“永久包租”承诺的建筑公司，为华人投资项目增添了一份信心和保障！

如果你们认为，我只是图它的规模，那你就错了。公司最具特色、独一无二的就是“100%价格不变”的建筑合同，也是“Trust is a must”口号的精髓所在。此合同的特点以后我会慢慢给大家道来，总之汇成一句话：“签了合同，咱们都能睡得踏实”！

另外，罗斯代尔家园也是南澳独有的设立培训部门的建筑公司。培训部门通过对市场的分析、客户的反馈意见以及对员工的实时监管，把所有的问题汇总到一起，每两周对员工进行统一的培训，这也使我受益匪浅。当我有任何问题，也能得到及时的回答和应对措施。公司这个大家庭在不断地积累经验教训中慢慢成长、壮大。

作为公司里唯一一名华人员工，我感到无比的自豪。同时我也希望我作为一个桥梁，能把大家的奇思妙想和公司的丰厚经验结合起来，成为最完美的配合！

二：诚·信·诚信 

相信很多华人和我一样，选择出国来澳洲，不仅为了她的秀丽景色、清新空气，更是为了一个更美好的社会文化。相信在阿德莱德这个“小圈子”里，诚信是非常重要的。

说到盖房子、投资房产，我相信作为大多数人，这是人生中“最贵的”一个话题。我们作为建筑公司，如何能保证大家的钱花到实处、花到点子上呢？所以我们要首先做到“诚”，一个“100%价格不变”的建筑合同才能换取大家的“信”。

我记得在我刚工作的时候，总是听到很多华人朋友和客户上来就说我们公司的价格高，这也使我迷惑了很久，感觉一个30多年的老牌企业，如果价格过高，那么还有什么竞争力？还有什么本事“活”到现在呢？

后来经过我的研究才发现，我们公司的报价统统都是包括了全部的地基、隔温层、各种管线铺设、室内室外所需装修的价格，肯定会比其它公司的初始报价来的贵一些，再加上我们公司的供货商都是本地知名品牌，其质量和款式也绝非是二、三流的，这也许就是“贵”的原因所在吧。

经过这几年的观察和总结，发现我们公司的客户群里，回头客和朋友介绍的顾客占了大半比例，很多人是与我们公司有了非常良好的消费经历以后，自己或推荐朋友又来我们公司合作。

当然，也有一小部分客户是因为第一套房子有了不好的经历，经过反复调查，来到我们公司做第二或第三套住宅的设计施工。这也就是双方相互的一个“诚信”吧。我相信，我们的“真诚”能够换来大家的“信任”！