这家店靠“故意”给客人上错菜走红,知道真相后反而十分感动!让人来了都不想走。

2017年08月23日 最英国




                                                          转自东方手艺人(ID:shouyiren2050)

已获得其授权



“这道菜我没有点啊?”

去餐厅吃饭,

遇上高峰期或者初来乍到的服务员,

我们经常会遇到这种情况,

也会对餐厅的印象大打折扣。





不过在日本东京的一家料理店内,

这样的事情不但是常态,

还因此吸引了很多顾客。



 

 

人如其名,这家餐厅的服务员,

真的会下错单,上错菜。

然而最让人奇怪的还是,

来店里的客人络绎不绝,

没有一个人在意,

好像什么事都没发生过,

吃得津津有味。






前不久,日本东京新开了一家料理店,

名为“会上错菜的料理店”。

不必怀疑,

这就是这家餐厅的常态。

光看名字就让人疑惑,

这样的餐厅开得下去吗?





按理说,遇上这种餐厅,

你肯定扭头就走了。

这样的餐厅怎么能经营下去呢?

初看这家料理店的菜品,

与别的店并无太大差别。

唯一不同的是,

这里的服务员聘请了6位阿嬷年纪的老奶奶。

和一般的老人不同,

这6位老奶奶都患有“阿尔茨海默病”,

也就是我们俗称的“老年痴呆”。





对于这种病,相信大家并不陌生。

随着老龄化社会的日益严重,

“阿尔茨海默病”逐渐走入我们的视野。

但是,患有这种病症的老人只是失去了一些记忆,

他们并不应该成为,

这个社会遗忘的对象或者某种负担。





为了刺激麻木的民众,

唤醒人们对这一问题的关注。

日本一家机构策划了这一活动,

他们邀请6个患阿尔茨海默病的奶奶,

(阿尔茨海默病俗称老年痴呆)

来到一家餐厅做服务生,

近距离地跟人们接触,

让大家更直观、贴切地了解这一疾病。





是6个头发花白的奶奶,

虽然奶奶们待客非常友善客气,

但上了年纪,

难免听力下降,动作迟缓,

理解力大打折扣,

这就导致了整个餐厅出错率猛增,

也正因如此,

餐厅才有了现在的得名。




 

就像这几位老奶奶,

虽然下一秒她们可能就忘记了自己

是谁、在哪、在做什么,

但她们的笑容是如此有感染力!

有了带着这样真挚笑容为你服务的服务员,

你还会因为上错菜或重复几次菜品而恼怒吗?




 

正是因为有了理解和包容,

来这家店的客人也都不慌不忙。

虽然老奶奶们的动作可能迟缓,

导致店里整体的效率都会下降;

奶奶们的听力也不是很好,

一道菜你可能要重复几遍,

但老奶奶们可是非常专业的!

每天早晨,

餐厅经理都会把服务员老奶奶召集到一起,

然后交代一下事情,虽然一转头,

老奶奶们可能就记不得要做什么了





爱子是其中一位老奶奶,

她今年已经80多岁了,

曾经做过保育员,

给孩子们做饭挺有经验的:

“我想自己应该能够做好这份工作。”




 

当看到有客人入座,

她就拿着纸笔一脸热情地跑到餐桌前。

可能上班第一天她有些紧张,

突然连自己为什么来到餐桌前都忘记掉了:

“我来这里干啥来着?”

经过客人的提醒:是来帮我们点菜的吧,

她才捂住嘴巴,害羞的想起自己的工作,

点餐间隙还会和客人聊天.





客人点完菜,

她颤颤巍巍地用笔记下菜名,

这下应该不会出差错吧 。

有时候刚转身可能就忘了客人要点的餐,

需要回来反复确认

甚至有的客人还会很期待,

“会有点期待,点的餐真的能顺利送到吗?”



 


果然,即便很认真,

她们也依然会点错餐,

送上客人并没有点的食物

才一转身的功夫,老奶奶就对不上号了:

“刚才是几号桌点的菜啊?”

等到大厨把菜做好,老奶奶把菜端给客人,

可能就会出现这位女士碰到的情景:

这饺子我没有点啊。



 


“这完全不是我点的哈”

看着端上来的餐点并非自己所点,

虽然起初有点疑惑,

但这位女士马上开心地笑了

正因为理解,所以能包容一切

是呀~上错菜又如何呢?

充满意外和惊喜也是一次不错的体验呀!

一位女士一边吃,一边笑得很开心。





有什么关系呢,

知道原因的顾客,

百分百地体谅和接受这一切。

开心地吃下眼前这份不属于自己的美食。

况且,这家餐厅真的不坑,

不论你吃的是什么,

背后都由专业大厨掌勺,

确保每一道菜都精致美味。





这样的活动并非噱头,

而是日本几家电视台和广告公司共同策划的,

为的就是唤起日本社会对老龄化,

对“阿尔茨海默病”的重视。 

活动的灵感来自一位叫小国士朗的电视人。





因为几年前一次做节目的机会,

和几位“阿尔茨海默病”老人同吃同住,生活在一起。

几位热心的老人偶尔会请年轻人们吃饭。

一次小国士朗点了汉堡,

可端上来的却是饺子。

“我点的不是汉堡吗?”

他的疑惑脱口而出,

可端菜上来的老人听到后表情却像做错事的孩子

这让小国士朗非常懊悔,

自己不该说那样的话。


 



所以这次才策划了这样的活动,

目的就是让人们更好地了解“阿尔茨海默病”。

“法律和制度能够改善老人的生活,

但宽容理解和善意,

或许能从根本上解决问题。”



 


终有一天,我们都会老去

如果你也遇上这样的老人

是否也可以耐心地听他们说完他们想说的话

耐心地等他们做完他们想做的事

耐心地接纳他们搞错甚至可能搞砸的一切

“接受错误的事情,跟错的事一起享受。”

也是一次不错的体验呢





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