【今日澳洲1月31日讯】Groupon Australia数百名消费者表示，他们在购买该公司团购券后发现“被坑了”，这些券根本无法兑换使用，而且也不能申请退款。一位消费者表示，每次他们试图使用该代金券时，总是被商家以各种理由推脱，如没有空位。
（图片来源：澳洲新闻集团）
据澳洲新闻集团报道，消费者已经向Groupon Australia投诉这个问题，但始终没有得到回复，最终这些团购券白白作废。33岁的Carly Randle是新州Port Macquarie一位单身母亲，她称自己在Groupon Australia团购了一张价值89澳元的优惠券，用于美发沙龙，结果却无法向商家预约或申请退款。
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Randle说道：“商家总是告诉我已经全部预定了，我根本无法使用优惠券，大概购买半年左右它就过期了，我已经向Groupon Australia报告了问题，结果也没有得到满意的答复。”Groupon Australia发言人表示，该公司正在不断“监控反馈”，并称“让客户满意是Groupon Australia的首要任务”。
2017年圣诞节期间，有关Groupon Australia的投诉数量不断上涨，一位昆州消费者表示，自己获得了一张价值99澳元的晚餐自助券礼物，结果显示不能在圣诞节期间使用，之后预定时总被告知客满，最终优惠券白白过期。
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