讨论 | 悉尼买蛋黄肉粽里面没有蛋黄只有肥肉!是无理取闹还是据理力争?

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-04-20 侨居澳洲



本文作者:Allen

转自微信公众号:Allen Sydney

本文经作者授权转载,转载请联系作者。


今天,微信上一个朋友发来投诉,事情是这样的:


她在一家知名的粽子外卖那里买了粽子,(中间省略不重要的过程)回家放冰箱后,隔天拿出肉粽煮来吃,发现肉粽里全是肥肉,而且还没有蛋黄。。



怎么可以这样!



作为买家肯定就不开心了,因为是朋友介绍的,所以就去群里反应情况(群主就是肉粽老板)




一般遇到这种问题作为老板你会怎么解决?


道歉并给出优惠?


问清楚原因看看会不会是顾客搞错了?


来看看她是怎么回复的吧。。


红色标注是群主回复


其实问题到这里,大家应该能知道个大概了。


做生意的会为老板辩护,重口难调,我四百多人的大群,如果做的不好吃会有这么多人?这么一件小事,不能得理不饶人啊!


消费者也可能会说,我花钱买了东西,就必须是拿我要的,不但拿错了,而且态度还那么差,欺负谁呢


旁边人也可能会好心提醒,算了吧,大事化小,小事化了,大家各让一步,没必要伤了和气。


不怕事的会挑嗦,不能就这么算了!


往往这一片文章就这么结束了

挑起了争议

引起了话题

还有后续报道

多好啊!


但是小编,不想这样,我轻易不发稿,发稿就会把所有的事实真相统统告诉大家!


接下来现在才是本文的高潮!



甲方:消费者

事发之后,甲方说群里有另外一个朋友加她,告诉她也有同样的遭遇!还专门拉了一个群,告诉我她的遭遇。


备注:左边是我们的聊天记录,右边是另一个遭遇者发布语音转成的文字(语句不通是翻译问题)




乙方:外卖商家

事发之后,因为商家正好在我的微信里,我就想了解一下事情的经过,截图如下:




同时,乙方还收到另一个做外卖好友的对话,说当事者顾客不好伺候。





小编是纠结的处女座!


一方便对消费者的遭遇很同情,无论怎样对于买方来说利益没有得到维护,店家态度还很恶劣,差评!


另一方面,商家的确得到了很多人的维护,而且还有站出来说其实这个买家不好伺候,还拿出了例子。


好了,我把所知道的全部拿出来告诉大家,我对双方都说了同一句话:


是非功过大家自能明辨是非!


悉尼这么小,人品不好怎么混的下去?

来,发挥你实力的时候到了!

这件事你怎么看?你站在哪边?

我相信群众的眼睛是雪亮的!




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