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据The Sydney MorningHerald报道，一份由Woolworths总部派送给全国各个门店经理的机密文件近日被泄露出来，刚好被Fairfax Media看到。文件表示Woolworths的顾客们将不再能找到之前的可以赢取“Woolworths Dollars”的橙色标签。
从本月31日（周三）起，顾客们在Woolworths超市，Caltex加油站以及BWS酒类专卖店每消费1澳币，即能获得1个积点。
文件里头还有很多内容是关于Qantas飞行常客积点问题的。
在这份待推行计划里，Woolworths会员的每2000积点可以被转换成价值10澳币的奖励金，或者870Qantas飞行常客积点。
顾客们可以直接使用奖励金在Woolworths消费。
该份文件还提到Woolworths从过去到现在一直在吸取顾客反馈，以优化奖励计划。
文件的书写者还写道：“我们一直有努力优化奖励项目。非常感谢大家的帮助，正因为这样，我们才知道该如何赢得我们忠实客户的支持。”
但是Australian BusinessTraveler的编辑David Flynn不认为这个新计划带来的全是好消息。
“根据新计划显示，与去年的Qantas飞行常客积点兑换活动相比，消费者要多花一倍的钱才能换到相同的Qantas积点。”David说到。
“每花费2000澳币可以换取870个Qantas积点。如果你想要兑换一张Sydney与Melbourne之间的往返经济舱机票，那么需要花费16,000个Qantas积点，这意味着你要在Woolworths超市，Caltex加油站以及BWS酒类专卖店里总计消费达到40,000澳币。”
现施行的奖励活动发布于去年10月份，数以千计的顾客打电话抱怨根本没办法得到“Woolworths Dollars”。
一位知名供应商表示，现行的奖励活动与常规的促销花费没有什么差别，所以他没有参与这项活动。
战略咨询方向的首席执行官Adam Posner认为Woolworths之前实行的移除兑换Qantas飞行常客积点计划是一个大错误。
“该活动过于复杂，需要张贴不同的标签（包括橙色标签和折扣标签）。此外，消费者们花了钱却得到很少或者根本得不到回馈也是个问题。”
“跟据社交媒体显示，一旦Woolworths会员发现他们没有得到应有的奖励，就会由越来越多的舆论声音出现，使得一切嘈杂不堪。”
根据研究公司Canstar在6月对2300名超市购物人员现场调查发现，他们的平均消费费用为133澳币（每次）。
“每个州的消费程度基本一致。如果消费133澳币，根据以前的Woolworth奖励计划，顾客可以得到103个Qantas积点。在即将实施的奖励计划里，顾客却只能获得58个积点。”
文件还泄露，消费者们在Caltex加油站可以获得积点，但是在Star Mart及Star Shop却不行。
“所有的Woolworths Dollars在2016年8月31日都将被自动转成积分。”
一名Woolworths的发言人对于该份文件的细节既没有证实也没有否认。
“我们不对传言发表评论，但是我们之前由提过会做出改进方案，其中包括与Qantas的合作问题。”该发言人表示道。
责任编辑：Viola
责任校对：Jim
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