【争议】作死的虎航!乘客迟到3分钟被禁止登机,换新航班比原航班还先起飞...

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-08-23 Australia News



导语一位墨尔本女乘客,准备飞悉尼探望因车祸准备手术的妹妹,却因迟到3分钟被虎航禁止登机,后被要求加付92澳登下一班航班,而原定航班因延迟依旧停在机场……


虎航又惹非议!

话说,每一家廉价航空,都满载着无数人的辛酸泪,这次,虎航因迟到3分钟禁止一位墨尔本女乘客登机,惹其泪洒机场,后被要求加付92澳换乘下一班,却在安检后发现,原航班依旧静静的停在机场……

事件回顾
27岁的Lenny因在悉尼的妹妹出车祸需要手术,而准备乘坐虎航飞悉尼探望妹妹。

在去机场前,Lenny尝试在线值机不成功,电话咨询虎航工作人员后,被告知必须到机场办理值机。
然而,让Lenny没有想到的时,因为自己抵达机场办理值机时,登机口已经关闭3分钟,虎航方面拒绝让Lenny登机,这让Lenny有些崩溃,泪洒机场。

“我当时气的一句话也说不出,只是在哭,但是虎航的工作人员却只是再问我要不要加付92澳乘坐下一个航班,所有人都不在乎你有多着急多伤心。”

而后,Lenny按照工作人员要求加付了92澳乘坐下一航班,但是当她通过安检时,原航班依旧静静的停在机场,最后晚点了42分钟起飞。

事后,虎航的发言人对于此事,表示

“我们的登记系统与其他航空公司是一样的,一旦值机系统关闭便无法重启,入过你误了值机时间,我们无法等你,因为这会延误其他准时的乘客。我们的登机口必须在起飞前45分钟关闭。

而对于在线值机为何故障时,发言人表示并不知情,但对Lenny的遭遇表示同情。


网友热议
不出所料,虎航的举动引发了网友们的热议:
有批评的,
认为因为虎航的在线值机问题导致乘客晚点,虎航应该承担部分责任。

也有支持的,
很多网友认为规定就是规定,入过航空公司不按规定办事,一来对准点的乘客不公平,二来自己也会招来机场的处罚。

也许是舆论压力过大,今天早上虎航发表声明:


“我们已经与这位乘客取得联系,向她道歉并退款,而公司会对事件展开内部调查。”



阅读更多:http://www.meltoday.com/content/1494052

 至此,算是对这件事画上一个句号。


小编寄语
小编以为呢,

“迟到3分钟”,
“妹妹手术”,
“原航班延迟42分钟”,

这一系列因素让这件事变得有些复杂,从新闻中我们并不能知道,Lenny是不是刚刚得到消息后的临时决定,才这么匆忙。


就如有些网友所言,从机场、航空公司和其他乘客的角度来看,规定就是规定,虎航的行为从根本上似乎并没有什么错误。


而另一部分网友认为,规矩是人定的,特殊情况应该可以通融一下。


那么那关于虎航的这次行为,你,怎么看呢?



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