它山之石,可以攻玉——移民顾问易力岩的“私人订制”

2017年03月03日 澳洲壹本杂志


易力岩,兰州人。阿大电气工程硕士,如假包换的“工科男”。2015年8月,入职悉尼嘉诚移民留学公司。2016年7月,因素质突出,被总部委派到阿德莱德负责分公司业务。


 半年时间里,在阿德莱德嘉诚移民工作期间,他所负责的签证全部成功出签。



1“咬定青山不放松,立根原在破岩中”

Pirie街道两旁,有许多商业楼。


平时,你能看到许多和易力岩一样的年轻人,怀带着他们的专业知识和对未来的期待,筑梦于其中的某一个办公间。

一个洒满阳光的早上,带着对一名青年从业者的好奇,壹本记者走进了易力岩和嘉诚移民留学公司。

办公室不大,整体装潢偏暗色。蓝色的百叶窗帘,阳光从缝隙间洒进来。

这是一张年轻的脸。厚厚的镜片后面,眼里透着一股坚毅。


问到为什么要放弃原来的专业,转行做移民顾问,易力岩有他自己的想法。

“有多种原因吧。”他想了想,说。“一是自己以前留学时,就是嘉诚移民公司办理。当时我就觉得,这是一个可以帮助别人的职业。第二,我自己是学工科的,想问题、做事都比较踏实、严谨。做移民顾问很需要这种性格。再有,我做事一直抱着学习的心态,这也给我带来了很多自信。”

嘉诚总部在悉尼。半年前,总部让他来负责阿德莱德的业务。

记者问,是接管已有业务吗?

“应该说,那时嘉诚在阿德有一些客户,但没有正式设立办公室,公司派我来阿德,等于是正式扎根在阿德的意思。”

他顿了顿,总结道 “算是一切从头开始吧。”

2 “问渠哪得清如许,为有源头活水来”

谈到最初空降阿德的艰难,易力岩却非常平静。

当被问起那些在阿德打拼的日子里最大的困难时,他说:“嘉诚刚来的时候,阿德莱德已经有很多家同类公司了。怎样才能迅速建立起客户对嘉诚的信任,是最大的问题。”


面对困境,他和同事分析对比,认为若嘉诚想要在阿德扎根,除了专业素质过硬,还必须要树立自己的独特优势——“私人订制”。


所谓私人订制,意即运用自己过硬的专业知识,为客户量身订制最安全、最高效的移民途径。事实证明,这个点易力岩算是“找准”了。

通过“私人订制”,嘉诚移民实现了100%的成功出签。

为了突现这个优势,他们甚至完全免费为客户做分析和制定计划。


“要移民的人,情况都是不同的,诉求也不同。作为移民顾问,其实就是服务者,必须仔细分析每个人的情况,找到最适合的途径,帮助他们。”有一些客户的情况,尤其复杂,易力岩聊起他印象最深刻的一位客户,东欧人,想要走投资移民到澳大利亚来。


 “一般办移民都是面对中国人,这个太特殊了。” 易力岩回忆着。

 “这个案子,完全是团队的胜利。”

“我们不仅要克服语言障碍,还要学习对方国家的法律。我们跟了很久,后来还是成功地‘啃’下来了。”讲到这里,易力岩的脸上浮现出一丝微笑。

“其实这就是我一直仰仗的东西,”他说。

“如果没有每一个同事的付出的彼此合作,嘉诚都没有今天。”

3 天时不如地利,地利不如人和

事实证明,易力岩所“仰仗”的东西,的确为嘉诚的茁壮成长提供了土壤:

在最近这一个财年中,递交南澳州132商业天才投资类移民申请有230多个名额,通过悉尼和阿德嘉诚移民递交申请的人数占据了市场份额的前三名。


在竞争激烈,高手云集的移民公司市场,这是一场令人惊讶的胜利。

回顾这些成绩时,易力岩还是很平静,仿佛这一切,尽在他预料之中。


 “这时,突然一个来电打断了采访。

易力岩看了看,小声向记者致歉道:“是老大。”

这个称呼,瞬间引起了记者的注意。

接完电话,记者问道,你不是阿德莱德分部的负责人吗?这位“老大”是?

“是客户”,易力岩笑道,“我习惯把客户称为老大。他们才是排在第一位的。”

“我们有四年的跟踪服务期,办完移民后,好多客户都成了好朋友。”

一个小时的采访时间,在易力岩不紧不慢,却沉稳有力的叙述声里过去了。

告别了记者,易力岩转身走回办公室,那里还有等待着他的“老大”们。

透过办公室玻璃门,隐约可见他边询问着客户,边迅速地在笔记本上写着什么。


透过百叶窗,阿德莱德二月的阳光,刚好洒在这位年轻人的身上。

 


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