熟话说，万事开头难。AA公司创办之初，业务上的事情可谓千头万绪，加之相对繁琐和芜杂，而使我疲于应对。记得那是公司刚刚起步的阶段，为尽早打开局面，迅速推广市场，我通过互联网发布了大量有关公司的业务信息。

短短数日后，居然有众多对出国移民不了解的客户，纷纷通过QQ向我咨询。但是，绝大多数客户，因其心里并没有明确的目标国，似乎是老虎吃天无从下口，有80%左右的客户都是问问这，又问问那，没有明确的指向，也没有明确的主题。他们一会儿问美国福利待遇，突然之间，又会转而询问起加拿大的成功率高不高，还有些人则急切地打探澳大利亚、韩国、日本、越南、英国怎么样....

刚开始，我索性在网上找一些相关的答案，耐心地解答客户的问题，但两三天以后，随着咨询人数的增多，我就逐渐撑不住了，这些急着咨询的客户，问的问题几乎全部是那些庞杂、无序，甚至是天马行空的，我若长时间不能回复对方，可能会在客户心里留下阴影，产生不良影响，觉得AA公司不够专业等等。而要圆满、及时地解答客户的问题，又因为他们的问题跨度太大，我根本来不及搜索答案，造成顾此失彼，进而影响到其他客户的咨询情况。

这时，“骗子的思维”启发了我，在第四天的时候，我注册了一个QQ小号，然后加上大量的同行业公司为好友。每当有客户前来咨询的时候，我就把这些天马行空的问题复制下来，快速发给我加的那些同行公司的QQ上去，等同行公司回答好以后，我再及时把问题的答案复制下来，发给咨询的客户。

这样，我便很快地把重点的目标客户与那些“乱问”的客户区分开，从而给咨询的客户一个满意的回答，同时还提高了工作效率，抽出更多的时间，为目标客户答疑解惑。

公司的合同条款也是这样，在创业初期，AA公司甚至没有任何起草合同的样本，更没有相关的经验与资料可以提供借鉴，公司里那些办理出国签证的合同，是我冒充客户，用QQ小号的方式，向其他同行公司索要后才获取的样本。当我的客户欲以我签订美国留学合同时，我便向留学公司索要美国留学的合同；当客户欲以我签订澳大利亚技术移民合同时，我就向移民中介索要澳洲技术移民的合同；而当客户欲以我签订新西兰工作签证合同时，我则会向出国公司索要新西兰工作签证合同，其他诸如旅游签证、商务考察签证、入籍合同等，我都是用同样的方法获取，然后对比这些合同，补充或删除一些条款，经过一番加工和修改后，添加上“鞍山市AA出国咨询服务有限公司”的名头和联系方式，盖章之后，再交给客户签字就可以了。

创业点评：在创业的起步时期，没有多少人会有更多的时间去了解公司各个领域的知识，现学现卖，口渴了才开始想起来要挖一眼井，在当今这个时代显然是没有出路的。要灵活运用“骗子的思维做实事”，合理地分配时间，不要把大量的时间花费在非目标客户上，以免造成目标客户的流失，捡了芝麻，丢了西瓜。“拿来”主义是最好的办法，能“拿来”的东西，就不要再花费时间自己去创造，要做到用别人已经拥有的“范本”，为己所用。

比如由于时间不足，或工作太忙，没有办法给员工做培训，在出国签证知识方面，员工自己学，都不知道从哪里开始，那么，我指点他们伪装成客户，去其他同行那里询问相关的签证知识，因为对方会把这些员工当成客户来对待。结果，几个回合下来，任何想知道的知识点，他们都会给你讲解的非常明白。这就是充分利用别人的资源为自己做事，用他们的市场工作人员给我们自己员工做培训，用他们的文案团队制作成的服务合同，给我们做出合同条文，也只有如此，才能极大限度地节省时间，来出色地做好自己应该做的一些事，取得事半功倍的效果。

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