本文是起点学院《产品经理必备的文档能力》3期班课程学员@Vino同学的课程作业《开眼短视频用户体验报告》中的产品分析、竞品分析与总结部分。

在竞争激烈的短视频领域中，开眼APP，曾在半年多的时间里，就凭借口碑积累了百万用户，又因Pre-A轮就获得经纬中国的千万元级 Pre-A 轮融资而风光一时。

这篇报告开眼APP用户体验报告，源于作者对开眼APP的功能的深度体验及分析，虽然还存在着不够精简，部分信息存在疏漏等小问题，但对于新人来说，其分析的框架和思路依然值得参考。

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1.产品功能结构图

2.产品功能分析

（1）核心功能

a.每日精选视频

开眼App借助用户使用数据及相关时间阶段（如本报告撰写期间的3.8女神节），每日推送8段短视频于用户客户端。

用户点开客户端之后便可直接进入今日精选，在启动页设置的动态Button，点击即可进入推荐页，甚至不必进入App首页，这样的做法也有利于用户只达其核心功能。

就目前的使用情况开看，用户数据的使用与算法的计算，开眼的个性化精确推荐尚有待改善，无法做到类似于淘宝、今日头条等精准推荐，推荐同质化严重仍旧存在，跨领域不同个体的推荐内容差别不会过大

b.视频播放

开眼作为一款短视频汇聚平台App，视频播放必然是其核心功能，开眼的开发团队对于平台的发布视频进行了一定的算法处理，使得视频质量以及清晰度得到了保证，90%的视频可以达到1080p高清分辨率。

除此之外，播放界面的半透明设计以及分享按钮的集成，也充分考虑了用户在想要分享视频的感受，一步就可以分享到微信、朋友圈、QQ、新浪微博等社交媒体

c.优质内容供应商推荐

开眼综合用户评价与自身的内容监管机制，对一些视频内容优质供应商（如：一条、罐头食品等），提供了首页推荐，便于用户及时接触到更高质量的内容。目前此功能尚属免费阶段，未来可考虑在内容稳定的基础上付费推荐模式

（2）辅助功能

a.结合热点的主题推荐

开眼结合时事热点时间不定期推荐系列主题供用户观看，并会将其展示在首页画面上.

如之前3月8日开眼上线了“骄傲做自己：她的故事”系列视频；3月7日上线“阿卡贝拉人声乐团”主题等。

但开眼的主题内容多为汇聚众多相关主题的视频，一般为4-6部，但是视频之间并不存在关联，并不是传统意义上的主题系列视频，一定能够程度上会影响用户体验。

b.Wifi环境自动缓存每日日报

用户通过设置菜单开启此功能后，开眼视频将在用户终端接入Wifi的条件下自动缓存每日的八条精选视频，便于用户在闲暇时间且网络不佳的情况下（如上班途中、机场值机等）观看视频。

美中不足的是作为视频类应用，自动缓存对客户移动终端的设备容量有要求，开眼并未对于缓存的视频进行算法压缩处理，另外，缺乏“阅后即焚”功能，用户在观看完离线视频后，仍需手动删除清理空间，较为繁琐。

（3）总结

开眼App致力于为用户提供最为高质量的优质短视频内容，致力于将优秀视频从传统流媒体视频网站（优酷土豆、爱奇艺等）提取出来呈现给用户。

其主体核心功能已经基本完善，在用户数据量保证的情况下，开眼的推荐算法仍需进一步提升，真正推荐时候用户自身的内容。

但是，单纯的视频App，开眼的功能构成似乎过于简单，前文中KANO模型中提及的魅力型需求仍有待开发等，阅后即焚，屏幕投影，VR技术，社交互动等将大大增加开眼视频的用户活跃度，从而进一步激发开眼自身对于盈利与经营模式的思考。

3.产品表现层分析

（1）产品操作流程分析

a.登陆注册流程

开眼并没有想传统App一样，要求用户使用手机或邮箱进行注册，而是仅仅提供第三方登陆接口（微信、QQ、新浪微博）用于用户登录，也并没有要求将自己的社交账号绑定“开眼账号”，用户只需两步就可以登陆开眼，即使在未登录状态下，开眼也只是限制了用户的评论能力与收藏能力，并未对观看搜索等核心功能进行限制。

摒弃传统登陆方式，单纯提供第三方登陆的设定，可以最大限度的简化用户的登陆手续，从而避免给新用户带来操作繁琐，绑定复杂的初次使用印象，尽快的收集用户信息也有助于其的视频推送服务。

除此之外，开眼App首页并没有像传统App页面，在未登录状态下优先提醒用户登陆，而是将唯一的登陆接口放在了首页导航栏的第四个分区“我的”页面，用户需自行点击进行登录，并未强制用户的登陆，给了用户最大限制的自由，即使未登录也不会核心观看体验。

b.观看已关注作者视频

观看已关注作者视频可从四个渠道去找到作者，分别是直接搜索、发现页面的作者选项卡、关注页面以及我的页面下的我的关注选项，确定指定作者后便进入视频详情页，登陆用户可在此进行查看评论、收藏、缓存等功能。

点击播放按钮后，通过对用户网络情况的判断选择一定的处理方式，避免了部分视频App因未提醒流量用户而是用户产生大量数据费用的情况（如人人影视）。

用户在进入播放界面后，可调整视频参数（亮度、音量、清晰度等），也可以触摸屏幕选择分享到社交媒体，在视频播放结束后，同样设有分享至社交媒体的选项。

c.分享主题给好友

开眼的分享功能做的十分简洁,目前提供包括视频、专题在内，开眼鼓励用户积极分享内容到社交媒体，目前暂时开辟了微信、朋友圈、新浪微博以及QQ四个分享领域，覆盖了其核心用户的主要视角软件领域，也与其目前开放的第三方登陆接口相呼应。

用户无需繁琐的操作便可快速将感兴趣的内容进行分享，并且分享的内容将以链接的形式送达，这也就意味着支持二次分享，比如添加至微信收藏、QQ收藏等，方便用后日后快速调取查看。

（2）产品体验

a.设计风格：开眼App采用简洁高效的卡片式设计，避免了传统视频App内容冗杂，逻辑关系梳理不清的弊端，使得整体页面看起来既不失实用性，同时也不失质感，与其精致短视频汇聚平台的口号交相呼应，交互设置简洁明了，充分利用了icon图标的可视性，使得用户完全理解对应的Button的功能指向，避免了用户的过多思考，造就了良好的用户体验。

b.网站logo：网站logo以白色为背景，主体为黑灰相间的眼睛形状，简洁又不失深邃，造成了透过双眼洞悉世界的视觉感受，也与其App主旨相得益彰。

c.页面速度：开眼的页面加载速度十分快，响应迅速，一方面是因为开眼并不想传统视频类、新闻类App时时更新，而是以固定的时间间隔与特定的主体进行更新，所以用户在启动时，App有充分的时间预加载处理；另一方面，开眼App的卡片式设计使自身页面底层框架达到最为精简，对卡片图片的优化处理也一定程度的提升了页面响应速度。

d.内容展现：开眼通过有别于传统视频App基于简短的文字介绍加图片引导用户观看，而采用更为简洁明了的卡片模式，精致的图片搭载快速的响应速度，使得用户能够更快的找到想要的内容，首页页面的高容量，持续下拉即可查看昨日精选，特殊主题，已关注作者等视频分区，框架清晰，内容展示充分。

e.动画效果：开眼的动画交互效果设置完整，下拉、加载、选项卡切换等均有对应的交互效果，简洁实用，直达目标动作与页面。

f.广告位：开眼目前暂没有广告位，无论是在启动页，首页间隔区域以及其他页面，开眼没有设定广告位，力求给用户最好的视频体验。

1.市场分析

开眼所处的短视频领域尚处起步阶段，其拥有以下特点：

（1）视频长度较短，传播速度更快

首先，短视频长度一般控制在5分钟以内，这种短小精炼的视频模式使得即拍即传成为一种可能；其次，随着移动互联网的发展，移动客户端成为视频传播的主要途径。用户只需几分钟的时间，就可以拍摄一段短视频并发布；同时，即时观看，使短视频的播放更加便捷，也为其快速传播提供了有利条件。

（2）生产流程简单化，制作门槛更低

相较于专业化的长视频制作，短视频简化了内容生产流程，制作门槛相对较低。依托智能终端设备就能实现拍摄、制作与编辑；此外，目前多数主流短视频制作App中，添加现成的滤镜、特效功能，使内容更加专业化。

（3）广泛参与性，社交媒体属性加强

短视频不是视频网站的缩小版，而是社交的延续，成为信息传递的一种方式。

一方面，用户通过参与短视频话题，突破了时间、空间、人群的限制，参与线上活动变得简单有趣，使用户更有参与感 ；

另一方面，社交媒体为用户的创意和分享欲提供了一个便捷的传播渠道。

艾瑞分析认为，表面上看，短视频App的竞争是点击量的竞争，但是实际上较量的是各自社交方式带给用户的体验，以及用户背后社交圈的重划。

过去二十年，从文字、图片到视频，互联网内容不断更新迭代并形成错综复杂的组合，信息量越来越大、可视性越来越强，表现形式越来越丰富，互动性、实时性的趋势越来越明显。

随着视频门槛的多维度降低，短视频行业迎来爆发，移动直播也在2015年底到2016年迅速爆发。短视频及直播已成为新时代的互联网社交平台和入口之一。

相对于无法实时随身携带的PC，用户对于移动端依赖性越来越高。

根据艾瑞网民行为监测系统iUserTracker以及移动网民行为监测系统mUserTracker的监测数据显示，移动端App月度有效浏览时间超过PC端网页使用时长的2倍。

当前PC端网页使用时长已趋平稳，移动端App有效浏览时长则仍在以较高速度增长，未来网民对于移动端的依赖还将进一步加强。而开眼App恰好出去移动端这一流量爆发点。

中国短视频产业链已经形成如下几大区域，开眼所属的短视频推荐模式，目前尚处起步阶段，竞争对手较少。

2.竞品选择

开眼官方对于自身定位为优质的短视频汇聚平台，力求保证推荐的视频质量，并且充实用户体验。

但其目前的运营范围较为狭窄，所以行业内第一梯队优酷土豆、爱奇艺等与其并不存在直接竞争关系。

同时其作为推荐平台，并没有搭载视频制作功能，因此与工具类的美拍、小影等也无法构成竞争关系，开发方也并未考虑到跨平台转型，尽力做好优质短视频内容推荐平台。

因此本报告选取头条视频作为其竞争对手，展开相关分析。

3.竞品对比

（1）主要功能对比

（2）核心策略对比

开眼：致力于全球优质短视频推荐分享，旨在运用短视频引导人们积极认知丰富多彩的世界，其视频内容有一定得娱乐化内容。

头条视频：今日头条旗下的短视频App，旨在运用短视频，传播全球新闻，打破原有图文形式的新闻传播方式，丰富了新闻展示方式。

就目前来看，开眼App的使用性能良好，视频播放流畅，其所处的短视频汇聚推荐平台领域尚有很大发展空间，且国内资本市场对于短视频移动应用的投资也呈现上涨趋势，所处的二级细分领域竞争对手也相对较少，发展空间较大。

但相对于广阔的发展空间与融资机遇，开眼目前的核心业务虽已完善，但其仍未找到优秀且具有持续性的盈利方式，这对于资源消耗严重的视频类APP无疑是致命的问题。

未来，基于自身技术（用户数据精准分析推送、VR视觉元素接入等）与用户数量的进一步扩大，开眼App必须找到切实可行的盈利方式，从而才能维护产品不断迭代升级，打造真正的全球优质短视频汇聚平台。

获取完整报告，参考学习，可在公众号后台回复“开眼”

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