【马失前蹄】Kmart也有失误的时候啊,收银台居然设在超市中央!消费者表示:我找了半天找不到,不买了!

2017年09月05日 悉尼ing



小编语:你以为你们的布局真的很超前么?好好考虑下顾客的感受


Kmart在一年前对其148家门店进行了“创新性”布局改革:


将收银台设在了超市中央。


这一以“提高销售额”为目的的举措引起了一众消费者的愤怒。

据报道,


Kmart认为,


将原本设在出口处的收银台移至超市中央,


消费者们在付款的时候需要在超市里多走一圈,


这样他们可能会买更多的东西。


但是,


从News Corp的最新调查结果来看,


Kmart的“如意小算盘”好像打错了。

消费者愤怒的原因主要有以下两个:


首先,很多人找不到收银台!


相信很多人和我一样,


进超市就迷糊,


根本分不清东南西北。


赶时间的顾客估计只想赶快买完东西就走,


但是。。


他们找不到收银台,真的很气!!

其次,


部分消费者对工作人员在门口检查小票这件事很不爽。


因为出口处只有一个工作人员,


工作效率相当低,


有消费者认为,


这样反而会增加盗窃率。


还有消费者表示在出口处光是排队就要排好久,


跟别说检查小票时候的“羞耻感”。

不少消费者在体验了Kmart新布局的


“混乱”和“低效率”后表示再也不会离开kmart了,


就算你们的东西有多好!


素材采写:大CC

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