【技术篇】这些你从未注意过的写英文Email的技巧!!!

2014年11月26日 墨尔本青年俱乐部


今天来教教大家英文Email中的学问!

1
email要以收件人为主题

写 email 的一个原则,应该是以收信人为主题。信件的内容,应该是跟收信人相关的,或者至少,不能让收信人觉得这是一封群发邮件。


同样的道理,你看一下好的广告,侧重点必须是 YOU-oriented,而不是通篇的“我怎么怎么样”。


最最简单的判断方法,数一数你的 email 里面,是 you/your 出现的次数多,还是 I/my 出现的次数多。如果通篇都是 ”I……“、”My……“,那么问一下自己,我写的这些东西跟收信人有关吗?收信人会对我的这些信息感兴趣吗?

2
email要简洁明了

既然是以收信人为主题,那就不要说那么多废话。对收信人最大的尊重,不是说“感谢你抽时间看我的信”,而是信写得简洁明了,一点不浪费收信人的时间。


除了极其正式的信件,一般来说,第一句话就应该直入主题。这封信是问问题、交作业、约时间、反映情况、提建议、提交简历,收信人读到第一句话就应该知道。


即使是比较正式的信件,比如求职信、套磁信,第一句话也应该说明主题,比如 “I’m very interested in the XX position currently open in your company.” 或者 “I have a very strong interest in the XX position that you have advertised on your website.” 不要以 “My name is ……” 或者 “I am s student of ……” 开头,一定要让收信人最快时间知道你想干嘛。


一般来说,没有必要在正文里介绍你的名字、地址、联系方式之类的,这些东西应该在信件的专门位置,如果收信人感兴趣,想要回信或者以其它方式联系你,自然会去找。如果是求职信或者套磁信,可以在第一句说明目的之后,紧接着突出重点的介绍自己,比如 “I am currently a PhD/master’s student in XX at XX University with a focus on XXXX. I expect to graduate in XX/XXXX.“

3 email要避免套空话

既然要简洁明了,一个有效的办法就是避免套话空话。什么叫套话空话呢?就是没有任何意义的话。如果删去这些句子或者这些表达,一点都不影响信件的意思,那这样的句子就是套话空话,写这样的句子就是浪费收信人的时间。


应该尽量避免什么样的套话空话呢?


1. 过于客气的表达。Please do not hesitate to contact me at your earliest convenience 或者 Very truly yours 。假想一下收信人就坐在你的面前,你直接跟收信人面对面谈话,你还会用这些表达吗?你不觉得别扭吗?信件无非就是用书面的形式传递这些谈话,怎么说,就怎么写。过多的使用这些 cliche 或者 canned speech 会让你的信显得不真诚,给人一种油嘴滑舌的感觉。


最最常见的几个过分客气的表达包括:

  • at your earliest convenience (直接说 when you can 或者 soon)

  • please find enclosed 或者 I have forwarded (直接说 I have sent you)

  • please do not hesitate (不需要说,直接删掉)


2. 过于书面的表达。比如 herewith、aforementioned、hereby、herein 这样的词语,或者非常老派的表达方式,让人感觉你是从一本出版于60年代的语法书上抄来的。


3. 过于口语化的表达。这个对于非英语母语的人来说,写出过于口语化的英语来其实是不太可能的。比如说,用 Let's touch bases next week 代替 Let‘s talk next week,用 bottom line、team player、square one 等等类似的口语化词汇, 这些都属于所谓的 slang 或者 buzzword。这样的表达会让人觉得你不太职业,给人不信任的感觉。其实,现在的中文里有大量这样的例子,”碉堡“”么么嗒“”蛮拼的“之类的最好不要用在除了非常私人的信件以外的任何 email 里。

4 email要注意性别代指

在英文语境里,这其实是非常重要的。在写 email 之前,你应该尽量弄清楚收信人的性别,然后用正确的前缀。现在有 Google、LinkedIn、Facebook 等等,很容易就能确定收信人的性别。


在信件的内容里,也要注意避免性别指代的用法。其实不只是信件,这也适用于绝大多数英语写作。


  • 不要说 Each employee must show his identification,请用 Employees must show their identification.

  • 不要说 By the age of three, a child should be able to feed and dresshimself,请用 By the age of three, a child should be able to eat and get dressed without help.

  • 不要说 Although a nurse often comes to the job without computer experience, she can easily be trained to use the hospital software,请用 Although a nurse often comes to the job without computer experience, this person can easily be trained to use the hospital software.

  • 不要说 actress,请用 actor。(可以注意好莱坞的采访或者发言,大多数女演员会说 as an actor… 医生都是 doctor,没有 doctress,所以演员都是 actor,越来越少的人用 actress 这个词)

  • 不要说 businessman,请用 businessperson。

  • 不要说 fireman,请用 firefighter。

  • 不要说 maid,请用 housekeeper。

  • 不要说 policeman,请用 police officer。

  • 不要说 mailman,请用 mail carrier。

  • 不要说 salesman,请用 sales representative 或者 sales agent。

  • 不要说 waiter 或者 waitress,请用 server。

  • 不要说 mankind,请用 humankind。

5 email的格式和字体

email 的段落应该尽量短小,尽量避免一整段的长篇大论,尤其是第一段更应该紧抓重点。段落首行不需要缩进,单倍行距,段落之间空一行。


注意选用合适的字号和字体。字号不要过大或者过小,字体不要用太花哨的艺术字体,不要用花花绿绿的颜色,尽量避免太多的粗体和斜体。


以上是关于写英文 email 的细节,感谢土木僧的写写画画带来的总结。


希望对各位会员们在以后申请工作,和上司回邮件以及日常生活中能有所帮助。


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