乡镇农资经营店如何搞好服务?

2015年07月24日 英国汤姆生集团


面对农资市场如此激烈的竞争,众多农资经销商都在寻找一条出路,作为乡镇农资经销商要想提高竞争力,不仅需要练好内功,更需要做好一切服务,具体怎样搞好服务呢?


1、经营农资特色店铺

首先,要选择名牌产品销售;其次,把自己独家经营的品种,通过自己多年的努力推广,使自己经营的品种在当地成为名牌;另外要使自己的店容店貌富有特色。眼下还有不少农资店还挂着百货店、食品店、杂品店经营农资,门头千篇一律,缺乏特色,甚至可以说不伦不类。这怎么能靠招牌去吸引顾客呢?


2、给予农民技术指导

有一位农业专家曾经说过这样一句话:“未来农资行业的竞争也要靠技术竞争,农民愿意找那些懂农业技术的人买东西,如果通过你的技术指导,能对症下药,给农民解决了实际问题,农民一定会相信你”。此话不无道理。在许多地方,笔者看到,有些农资店的老板已买上电脑软件为农民查询作物病虫害,有些经销商已经配备了测土仪为农民测土,靠仪器靠技术竞争,一定会成为今后农资行业的一个新的服务亮点。


3、下乡送技术

无论到什么时候,服务都是赢得客户的法宝。但经营农资一提到服务,有些人就会想到“态度和蔼,送货到门”,这些固然重要。但是,近几年农民所需要的服务,更多的是技术上的服务和信息上的服务。作为一个农资经销商,特别是应给农民提供产前、产中、产后的生产技术和销售信息服务,这才是当前和今后农民最需要的。那种认为只要把货送上门,甚至不要钱先赊销就是服务好的认识是片面,也是经不起市场考验的。现在很多搞的比较好的经销商不是单靠下乡送货,而是通过与农业专家的结合,变原来的下乡送货为下乡送技术,所到之处,受到农民的普遍欢迎。


4、保证产品质量

始终给农民提供最优质的农资产品,是每一个农资经销商的社会责任。抓好产品质量,不但是为农民,实际最后受益的也是自己,没有过硬的产品质量,就没有长久的客户,也就没有长久的市场,也就没有长久的效益。


5、重视自身宣传

多数农资经销商只重视销售,忽视对自身的宣传。所以要想使自己的门头在当地有知名度、客源多,就不能忽视宣传,并应保持宣传的经常性。


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