Coles还写信给Dick Smith的托管方McGrath Nicol，敦促其兑付大量的礼品卡。

Dick Smith在周二托管给了McGrath Nicol，给其顾客留下了许多无法兑付的礼券，也让员工对未来惶惶不安。

Dick Smith的贷款银行任命的接管方富理诚（Ferrier Hodgson）正在设法替该公司的债权人收回债务，周二表示不会兑付大量礼品卡或退还为商品支付的订金，受影响的顾客将成为无担保债权人。

Dick Smith被指责在圣诞节前积极推销它的礼券，并对在此期间通过Coles和Woolworths出售的礼券提供10%的额外优惠。

本周早些时候，Coles表示它无法对这些礼品卡提供退款，因为它已经把款项转给了Dick Smith。

但周五，该超市表示“为了向我们的顾客表示善意”，从去年7月1日到Dick Smith进入自愿托管程序之间从Coles购买的，处于有效期中的Dick Smith礼品卡将可以交换等值的Coles礼品卡。

但这一优惠只提供给那些能够证明这些礼品卡是在Coles购买的顾客。

Coles在得知Dick Smith进入自愿托管程序之后就立刻将该商家的礼品卡下架了。

澳洲证券与投资委员会（Australian Securities and Investments Commission）已经表示，从倒闭公司购买礼券的顾客可以设法通过他们的信用卡发行商追回款项。