在持签人的所有书面通讯方式均无回应的情况下，澳洲移民局会选择直接电话联系持签人解决问题。

据noborders-group网站报道，在电话联系及其他书面联系方式均不奏效的情况下，这位22岁的中国留学生的签证被澳方取消。无奈之下，他只能向澳洲高等法院提出上诉，希望能改变签证官的决定。

据了解，2014年，澳洲移民部（DIBP）给麦考瑞大学（Macquarie University）预科课程的学生魏伟（Wei Wei，音译）的两封信均无回应，随后评估此事的签证官致电给该学生，希望能核实他当前的住址。

签证官便打算取消魏伟的签证，因为移民部无法在入学登记数据库PRISM中找到他入学登记的证据。事后移民部才发现，麦考瑞大学输错了魏伟的入学信息。签证官曾致电给麦考瑞大学以查看魏伟的住址，但从未想过同时检查他的注册状态。

据了解，魏伟回复签证官的电话时态度也十分差，他当时接电话时表示，“我不会告诉你”，紧接着挂断了电话。他在法庭上解释称，那是因为他不相信这电话是移民部打的。

随后，签证官给魏伟发送了一封电邮，但是电邮地址却输错了。因此魏伟从未收到任何移民部发送的通知，包括那份取消签证的通知邮件。几个月之后，他才 发现自己的签证被取消了——这距离向移民申诉仲裁庭（Migration Review Tribunal）寻求复审的35天有效期已经过去了很久。

对此，高等法院也给出了裁定，3名法官一致决定，此案属于司法错误，并勒令移民局支付相关费用。Nettle JJ的裁定中写道：“鉴于原告就读大学这一事实的重要性，这一事实很容易被查清，查清的方法很简单——只需拿起电话，要求大学检查原告的注册状态是否和 PRISMS的一致，然而移民部却没有这么做，而是断然决定取消签证，我认为此案是移民部的原因导致没能行使司法权，因为属于司法错误。”