澳洲物业管理(Strata Management),你真的了解吗?,臣信集团微信公众号文章

在澳洲无论是购买公寓（Apartment）单元房（Unit）还是联排别墅（Townhouse），都要交纳物业管理费（Strata Levy）。今天小臣就来和大家分享一些澳洲物业管理的常识和特色。

物业管理的涉及范围主要是公共区域（Common Area）及公共资产（Common Property）。常见的有大堂、电梯、走廊、楼梯、车道、公共花园等。业主在购买物业时，可以通过查看物业规划图（Strata Plan）来了解哪些部分属于公共区域和设施。Strata Plan对这些细节有非常清楚的划分。这些公共区域和资产为所有业主共同拥有，并由业主委员会聘请物业管理公司负责管理并制定管理标准。

物业管理公司会根据物业管理法规来制定一系列的物业管理条例（By-Laws）。By-Laws会涉及垃圾、停车、噪音、饲养宠物等问题的管理，居民及租客的行为准则，以及公共区域和公共资产的使用规定。对于违反管理条例的行为，业主委员会有权进行相应的警告和处罚。

作为业主，您或您的代理人（Proxy）可以出席物业年度例会（AGM）并和其他业主及物业经理一起讨论来年的物业管理费预算、工程预算、对管理上的问题作出商议决策等。

有别于大家所熟悉的中国式物业管理，也就是指在小区现场工作的物业人员。在澳洲，这些On-site Manager 只是物业管理的一个组成部分。而很多的澳洲物业大楼并不设有On-site Manager，许多专业工作都是根据业主们的需要，由物业管理公司指派承包商来进行，例如消防设施检查，屋顶的维护，电梯及门禁系统等。

澳洲的物业管理费采取每季度征收。Strata Levy由Administration Fund （日常管理费）以及Sinking Fund（物业基金）两部分组成。Administration Fund 主要用于日常的物业维护，例如公共区域的清洁、草地的养护、水电等支出。Sinking Fund 主要用于支付长期的维护，相当于物业管理的储备基金。有时物业管理费还会包括Special Levy（特别征收）来针对专项维修或开支项目。

那么，究竟由谁来决定物业费的高低呢？物业管理公司首先会根据物业的日常管理维护费用（例如，清洁、花园草坪、电梯、消防、保险、水电等实际开销）来提交预算，再由业主委员会在年度例会（AGM）上审议通过。物业本身的规模和设备设施也是影响物业管理费用的重要因素。比如绿化的面积、是否配备电梯等。

专业的物业管理，对于业主的生活质量以及房屋自身的价值都有着重要的影响。

看了这么多信息，是不是觉得，要是自己不在澳洲，这么多管理项目，很烦躁呢？