澳洲有机婴儿产品创始人 Catherine Cervasio的宝贝保卫战

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-04-16 BQ澳洲



二十二年前的一个下午,阳光肆意地透过云层,散落在墨尔本的各个角落。在一家商店里面,一位衣着时尚的年轻母亲站在众多的婴儿护肤品前踌躇不展。她不断拿起货架上的商品,一遍又一遍地查看这些商品背后的产品介绍,又不断地摇头,放下。最终,这位年轻的母亲带着满是失望的心情,离开了这家商店。


这样的场景在这位母亲身上上演了不是一次两次,当她高高兴兴地去商场为自己的孩子挑选护肤品的时候,她感受到了深深的失望和责任感。作为一名在护肤品行业从业多年的资深老手,这位母亲深知有一些原料对于成年人来说没有影响,但对刚出生的婴儿来说却有很大的伤害。她仔细地记录下现有婴儿护肤品中所使用的原料,又一遍遍地查资料核实这些产品原料对于婴儿的影响。最后了解下来的结果,让这位年轻的母亲很是难安—— “我竟然没有找到一个完全纯天然的,对宝宝没有伤害的婴儿产品,这让我太失望了”。



这位母亲就是Catherine Cervasio


大部分读者可能并不认识她,但如果对澳洲婴儿有机产品有所了解,或许会听说过Aromababy这个牌子 —— 澳洲第一家专业婴幼儿有机护肤品牌。这个品牌还有一个很好听的中文名字 “爱乐湄”,Catherine Cervasio正是Aromababy (爱乐湄) 的创始人。

 



一位母亲的选择


二十年后的Catherine依旧美丽动人——少了些许青春年少的稚嫩,多了份成熟优雅的味道。而且,当身着一袭宝蓝色长裙,谈吐幽默又不失内涵的她坐在你面前的时候,你能感受到的是她的智慧、沉稳,还有浓浓的责任感。这些性情一度让我以为她是传统学术派的后裔——思考问题理性,同时又不会被传统框架所束缚。面对记者提出的每一个问题,她都可以从理性、科学的角度回答,而不是空凭一腔热情,说着好听但虚无缥缈的话。但其实Catherine很早就结束了自己的学生生涯,“大约在15岁左右吧,我便离开了学校,开始进入社会工作”。Catherine坦言,她对于能够进行实际工作而不是坐在教室里面学习前人的经验要有更深的兴趣,更倾向于从实践中获取真知。




回顾Catherine的人生经历,我们确实可以看到一个学术派leader (领导)的实践养成记。出于对美丽的追求,年仅12岁的她就已经开始自己“捣腾”美妆产品——在自家的厨房用新鲜的原材料(水果和蔬菜)DIY出专属于Catherine的纯天然面膜。每次DIY面膜之前,她都会查阅相应的资料,了解每一样原料的属性,以期将原料的作用最大化发挥。20岁的时候,她便毛遂自荐,让所供职的杂志主编同意让她主理该杂志的美妆页。得益于此,她了解了整个澳洲市场美妆行业的状况——产品功效、包装生产、主要卖点、原材料的成分和作用等等。之后,她又供职于多家澳大利亚知名零售商,并负责为这些零售商引进天然的护肤品。这也让她了解到,当时澳洲市面上的天然护肤品主要都是针对成年人而研制的。更准确地说,是为了广大爱美的女性所准备的,并没有一款天然护肤品是针对刚出生的婴儿而研制的——“婴儿市场确实是另外一番局面。非常可笑,你可以很轻松地买到大人用的纯天然护肤品,但却找不到一样纯天然的护肤品适合宝宝使用”,Catherine满是失望地说。




得益于这些实际经验,Catherine在实践中养成了一股求真知、敢创新的性情。“我进行的一系列的调查告诉我,当时的婴儿护肤品中所添加的石油化工产品和其它的人工添加剂对刚出生的宝宝来说是有潜在威胁的。很多妈妈不知道,这些添加剂很有可能就是造成您的宝宝过敏的罪魁祸首。” “我并不希望我的宝宝遭受到过敏的痛苦,既然市场上买不到合适的产品,那就创造一个好了”Catherine如是说。

 

澳洲第一家有机全天然婴幼儿护肤品牌-Aromababy


当然,创业并不是一件容易的事情。即使有多年在美肤行业的经验,加上专业的团队,想要打造一款全天然的、专属婴儿的护肤品还是有一定的难度。为了完成这个心愿,Catherine耗费了不少心血,在实验室里面一呆就是一整天。




为避免在成分中出现皮肤易过敏原,Catherine在选用原材料的时候就格外小心。所用到的原料都必须是富含有机认证,无杀虫剂、非基因改造的天然食材。举个例子来说,滑石粉用于护肤品之中具有长久的历史。由于这种矿物质具有较好的滑顺及低吸油性,许多护肤品包括婴儿所用的沐浴液中,都会加入滑石粉来增加产品的润滑度及传播力。但是,伴随而来对于滑石粉危害的讨论也从未停止过。尤其是对于婴儿来说,滑石粉更是公认的易致敏源之一。为了避免这个问题,Catherine团队采用了有机认证过的温和的燕麦粉及大豆粉、食品等级的玉米淀粉来替代滑石粉于婴儿护肤品当中的作用。因此,集结了精心挑选成分生产出来的婴儿护肤品,即使是有过敏体质的宝宝也能安心使用,得到最好的照护。


终于,在她的第一个宝贝Beau来临之际,她的另一个“宝贝”——澳洲第一款富含有机成分纯天然的婴儿护肤品也随之到来。而Beau自然成为了这款护肤品的第一个实验对象。在试用其它婴儿牌子护肤品的时候,Beau身上或多或少会起些过敏反应,但唯独这款“homemade”(自制)的护肤品制止了这种状况。Catherine将它推荐给身边的亲朋好友,并且得到了大家的一致好评,并不断地被推广出去,Catherine也随之成立了澳大利亚第一家专业婴幼儿有机护肤品牌AROMABABY(爱乐湄),产品自然主打纯净(Pure)、天然(Natural)、有机(Organic)。 


如今 “纯净、天然、有机”的护肤理念已深入众多妈妈与消费者的心中,成为众多厂家效仿的对象,并成为澳洲婴儿产业的一种风尚。但是,与其它做有机婴儿产品的商家不一样,Aromababy品牌更注重的是“share(分享)”。从品牌诞生之日起,Catherine便不辞辛苦地带着Aromababy的产品,来回奔波于医院之间。 “我第一家拜访的医院是当地的一所妇产科医院。我还记得,我先是遇到了一位资深的助产护士。我把我之前所做的研究告诉这位助产护士,并将一系列的证据展示在她面前”,Catherine说。最终Catherine成功打动了这位助产护士。这位助产护士还将Catherine介绍给其他的助产护士和资深哺乳师。Catherine将她的知识分享给助产师们,助产师也将她们多年的经验和专业知识分享给Catherine。


这种共享的方式让Catherine很是享受,也让她决定Aromababy不应仅仅应该是一件产品,更应该是一条纽带,将两个独立的知识个体连接起来。所以,如今我们看到Aromababy主要被医院、诊所,及月子中心所采用,也被全球多家专业期刊,如英国助产士期刊列为推荐产品。因为在这些地方,Catherine会亲身上阵,或者让Aromababy的资深研究员和准妈妈们一起,分享她们所获得的知识,一起让宝宝享受由Aromababy所带来的愉悦。

 

中澳合作——做好功课,是一件很重要的事情


Aromababy(爱乐湄)进入中国的时间相当早。早在2005年,Catherine就和上海逍鹏生物科技有限公司合作,将Aromababy系列产品引进中国。作为一名早就与中国建立起深厚关系的前辈,自中澳贸易签署之后,Catherine不断受邀到各个公司进行演讲,和澳洲同仁分享她多年与中国市场合作的心得。就在记者采访的第二天,Catherine就应John Mansfield Brumby 的邀请,前往John Mansfield Brumby所主办的圆桌会议,分享她多年与中国贸易的心得。




机会难得,《BQ澳洲》的记者也顺势问她,通过多年与中国的合作,她是怎么看待现今中澳两国的关系,同时对于双方的商家有什么建议?


Catherine坦言,多年的对外贸易让她了解到,要和一个陌生的国家成功地做生意,最好的方法就是尊重对方的文化,而不是一味的融入。“中国和澳大利亚拥有不同的文化体系,想要在一个文化氛围完全不同的国家成功立足,首先要了解这个国家的文化。我很喜欢中国,也去过很多次。我知道中国有很多的习俗和澳大利亚不一样,我会从心底里去尊重这个国家的文化。当你从心底里去尊重这个国家的文化,去尊重对方,对方也会感受到你的诚意,自然合作起来也会更加愉快。” 


当谈到对于双方商家的建议时,Catherine强调,做好功课是一件很重要的事情!Catherine笑言,曾经有中国的商家给她发过邮件,说没在中国看到Aromababy的产品,但又觉得产品很好想合作。但是事实上早在数年前,Aromababy就已经进入中国市场,只不过Aromababy销售的渠道主要是中国的妇产科医院和高端的进口超市,很少在普通的超市见到,这些信息都是可以查到的。她真诚地建议中国方面的商家,现在中澳贸易正处于大好的形势当中,许多中国商家都在寻求和澳大利亚方面的合作,做好功课尤为重要,这样显示诚意的同时更能促进合作。同时对于澳大利亚的商家,她也同样有此建议。她告诫澳大利亚的商家,也要做好中国方面的功课,不能抱有糊弄中国商人的心态去谈合作。你对对方报以诚心,对方自然会回报你真诚。


来自澳洲中文周刊第一品牌《BQ澳洲》

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