无论是即时通讯、互联网语音协议（VoIP）呼叫或视频聊天，超大型通信应用（OTT）的使用——使用数据而不是传统电话和短信服务在2016年继续上升。在截至2016年12月的半年中，每月通过手机使用Facebook Messenger的澳洲人（14岁以上）相比上年增长19%，平均达到650万人，占总人口近三分之一。

Facebook拥有的WhatsApp也强劲增长，增长了15%，用户达到每月平均220万。 Skype则保持稳定，只有160多万用户，但Viber下降了28%，只剩86.9万。

微信的全球用户数量与Viber、Skype和WhatsApp相当，但绝大多数都在中国。在澳洲月平均用户只有34万人（同2015年相比上升了7%）。

新移民最喜欢通过应用沟通

这些OTT通信应用可以省下国际通话和收发短信的费用，与世界各地的亲人面对面交流，在560多万出生在海外的14岁以上澳洲人（29%）中非常受欢迎。

平均每月有近五分之一的海外出生澳洲人使用WhatsApp（占19.1%），相比土生土长的澳洲人只占7.9%。海外出生人士的Skype使用率（占14.4%）也高出本地澳洲人（5.7%），Viber使用率则高出三倍（8.6%v对2.7%）。

作为一个与中国沟通的渠道，只有约10万本地出生的澳洲人（0.7%）使用微信，但却有25万海外出生的澳洲人使用它（占4.2%）。

Facebook Messenger的受欢迎程度在两组人群中一样高：有32.9%的海外出生人士和32.6%的本地出生人士现在通过手机使用该应用程序。

Roy Morgan Research的首席执行官莱文（Michele Levin）表示，本土出生的澳洲人只有13%使用WhatsApp、Skype、Viber或微信，但在海外出生的澳洲人中有近三成使用它们。新移民的使用率最高：来澳洲不到一年的新移民有69%使用这些应用程序。

通过使用这些应用，对于希望定期与海外亲友交往（并看到他们），同时避免潜在的昂贵通讯费用的澳洲人来说，是特别理想的。