【新西兰教育-143】登门访谈

2017年04月01日 新西兰教育


你爸原来在国内什么单位工作?

小A

女儿

一家挺出名的美国公司。

他什么职位?

小A

女儿

服务总监。

太好了!我们能采访他吗?

小A


女儿和小A几个回合的短信来往,就把我的任务安排好了。


小A来自深圳,和女儿同上11年级,他和另外一位来自重庆的男同学,今年选修了商业研究课程,其中一个作业是要研究企业的招聘流程,需要访谈一位了解企业流程的人。


与招聘相关的工作我当年确实做过。作为公司服务部门的负责人,在业务需要时一定会招兵买马,扩充团队力量,所以我觉得自己提供的信息和经历应该是能够帮到这两个孩子,同时我也想对新西兰高中商业研究的课程多些了解。 



一个周六的上午,两位高出我半头的16岁男孩如期出现在我家门口。


“叔叔好!” 刚见面时,他们还有些拘谨,低着头问好。


“你们好,欢迎!”


入座后,他们用中文寒暄几句,访谈开始。


“Can we use English? (我们能用英文吗?)” – 一开始,小A问我。


“Sure. (当然)” 我答。


其实,我也没期望他们会一直用中文来访谈,他们所有的资料都是英文的,我如果讲中文,他们还要经过一道翻译的过程,难度更大。


访谈开始了。内容围绕着公司在员工招聘方面的流程展开,两个小伙子还是精心地做了些准备的。


问题的范围大概涵盖了从招聘计划一直到新员工入职。


两位同学精心准备的问题


“你们怎么知道需要新的员工呢?”

“招聘的时候会准备职位介绍吗?”

“为什么职位介绍是必须准备的?”

“你们通过什么途径宣传这样的空缺职位,候选人都从哪些渠道获得?”

“如何筛选候选人?会经过什么步骤,会有面试吗?”

“选中的候选人如何提供录取通知,要签合同吗?”

“会有新员工欢迎仪式吗?刚开始工作是否有新员工培训?”,


等等...


后来我看了学校老师发给他们的学习说明,他们这个阶段正在研究了解企业的人力资源流程,这次访谈是必须的内容,自己寻找访谈对象,自己设计访谈的问题,在课外时间进行访谈。然后,加上小组学习研究的结果,提交书面学习报告。

 

老师要求学生2-3人一组,对一个选定企业的人力资源相关的流程进行了解,包括,


·  用人需求分析

·  空缺职位描述

·  对候选人的素质要求

·  怎样宣传职位空缺

·  申请人需要提供的文件

·  筛选候选人的具体流程

·  进行面试和测试的流程

·  如何进行最后的选择

·  录取和签署劳动合同

·  新员工入职

对于每位学生提交的学习报告,需要考核的方面是:

· 获取信息的渠道的多样性


· 学习深度:不只简单叙述企业是如何做的,还能描述企业会采取相应的流程的原因


· 解释和描述:对收集到的信息进行综合性的解释和描述。解释需要学生的书面作业中,有很多“因为”的句子,来体现出对企业为什么会采取相应的流程的理解。另外,还需表述为什么这个流程对你所研究的企业是合适的。


· 如果作业想得到“优秀”评分,则需阐述企业采取相应的流程的“结果”或者“效果”。如果你觉得这个企业所用的流程并不合适,请写出你的理由,说明为什么你觉得它不合适。



读了作业指南,回想接受采访的过程,我恍然大悟,他俩有好几个问题都是在问,“你觉得这个步骤给企业代理了什么样的结果或者效果?”,甚至一个同学在发问的时候,另一个还在旁边还小声提醒,“效果、效果!”  当时我还觉得有点蹊跷,原来这都是奔着“优秀”得分去的。


访谈过程大约持续了一个小时,中间有5分钟休息,两个小伙子的角色进行了调换,一个负责和我进行访谈,另一个负责记录,边听我说,边飞快地敲着键盘。


访谈结束,A同学自言自语说,”不错,信息量够大,我们这次应该能够得Excellence(优秀)!”


希望他俩这个作业的评分得优秀!

 



访谈结束以后,出于对这门选修课的兴趣,我又找到了新西兰教育部关于高中商业研究课程的详细说明材料,对课程的整体设计有了更深的了解。


在新西兰的课程体制设置中,商业研究(Business Studies)是贯穿高中三年的一门选修课,学生考评合格后,会得到这个科目相应的NCEA一级到三级证书。


11年级的商业研究课程是第一级,需要学习和被考评的有7个方面。


  1. 了解企业的创新与商业活动(2分)

  2. 研究小企业的内部运作(4分)

  3. 了解外部环境对小企业的影响(4分)

  4. 解决一个小企业运营中的问题(4分)

  5. 分析一个新产品的市场要素(3分)

  6. 研究一个企业的人力资源流程 (3分)

  7. 策划和实施一个与企业产品的相关的商业活动(6分)


这次访谈就是第6点学习内容的一部分


这些还只是11年级的商业研究课程的内容,在高中的最后两年,如果继续选修这门课程,学习和研究的内容将更加深入,简直就像是一个小型的MBA课程项目。课程的设计非常贴近实际,学习的形式也不是老师讲、学生听,而多数是学生在老师的指导下进行个人或分小组的调研和实践,这样的学习过程对养成终身学习的能力也是极有帮助的。


想想我自己当年,不要说高中时候在学校课堂里学习了解企业的运作,就算是进了大学,好像不是学企业管理专业的学生,也没有这样一门帮助了解企业的选修课程。


新西兰的教育体系把这样好的课程放在高中就开设,时间上看似大大提前,但我认为这样的提前实在是非常之好!比把原来大学高等数学学习的微积分提前到高中来学要好。


新西兰的高中生们在进大学之前就对企业的运作有所了解,这对他们将来走上社会,不论是打工还是自己创业,都会有很大的帮助。





作者简介


Sherman Wang - 在外企工作了二十年,曾任全球五百强美资企业中国区服务总监。因希望为孩子寻找更好的教育环境,全家移居新西兰。


Sherman创办了提供教育服务的公司,并在奥克兰理工大学教育系学习,获得教育学士后文凭。


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