美航风波还没结束,加航"作死"的节奏?Air Canada"超售"又把10岁小男孩赶下飞机!

2017年04月24日 加拿大家园


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近日跟随家人出行的一名10岁小男孩被加航临时取消了座位,又是因为"机票超售"。


美联航暴力拖拽乘客的事件还没有平息,加拿大航空竟然顶风搞事。。。


新闻报道:


Brett Doyle来自加拿大爱德华王子岛省的Charlottetown。近日他们家一起旅行的计划被彻底打乱了:


就是因为所谓的"超售",他年仅10岁的小儿子被加拿大航空临时取消了座位。


Doyle和妻子、两个儿子本来是要乘飞机去Costa Rica游玩。因此他们买了飞机票,先从夏洛特敦到蒙特利尔,再从蒙特利尔飞到Costa Rica的San Jose。


然而就在他们打点好行李选座时,却发现10岁的小儿子Cole没有座位。他们觉得很荒谬:


因为在一个月之前,爸爸 Doyle已经买好了一家人的4张机票,全都付过钱了。


 Doyle一家和朋友


随后 Doyle想打电话给加拿大航空问问这到底是怎么回事,然而一直都打不通。


"We sort of thought it was weird and when we first phoned [Air Canada] the lines were so busy they didn’t even take us"

"我们觉得很荒唐啊。然而我们给加航打电话老是打不通"


于是他们只好开车到Charlottetown当地的机场现场问问是咋回事儿。


得到的答案是他们一家人所乘坐的夏洛特敦-蒙特利尔航班超售了,所以不幸的小儿子Cole被"刷掉"了。


那怎么办呐?工作人员建议他们:一个家长带着孩子开车前往另一个机场Moncton。从那里搭乘另一个航班到蒙特利尔,然后和其他家庭成员汇合。



没办法,父亲陪着儿子来到了Moncton机场。然而当他们到达Moncton的时候,却发现原计划乘坐的飞往蒙特利尔的航班已经取消了,


而下一班飞往蒙特利尔的航班又。超。售。了。


怎么办?父子两只好继续开车从Moncton前往哈利法克斯,从哈利法克斯搭乘飞往蒙特利尔的航班。


这一开就是整整五个小时。。。父亲说:"不仅身体疲累,好心情也被毁了个干净,感觉非常焦躁"。



而且情绪还只能憋着不能爆发,因为10岁的孩子还在身边。


"The whole time I felt like screaming and shaking people, but I was with my 10-year-old son and he was nervous enough so I didn’t want to add anything to that.

"整个过程我都想大吼大叫、抓住(工作人员)猛摇。但是我的孩子还在旁边看着呢,他已经够紧张了,我不想再给他造成压力。"


 I just said, 'no, it’s okay buddy, this is normal,' but of course inside i was losing my mind."

"所以我只安慰他:没事的小家伙,这很正常。但实际上我已经急怒交加,气的想发疯。"


Doyle表示,因为见鬼的超售他多花了1000加元,拯救被打乱地一团糟的旅游计划。


而他在网上提交的投诉、给加航打电话、发的索赔邮件都如同石沉大海,毫无音讯。



直到有一家媒体报道了他们家的事儿,加航的一位"负责人"才联系了他。


媒体报道:


这位负责人表示,愿意提供2500加元的赔偿,并"表示歉意"。


能够得到赔偿,多少给了Doyle一点安慰。但他对加航失望了。


因为超售,乘客付过钱买了机票,到了登机的时候却没有座位。而且他们是一家人出去旅行,加航竟然把10岁的孩子单独"丢掉",很不可思议。


Doyle自己开了一家体育用品商店。他说:"如果我把店里的一样东西卖两次给不同的人,肯定是犯法的要坐牢。"


那么又是谁给了航空公司权利,让他们把同一张机票卖给两个人,随意取消乘客的座位?


这些航空公司的"霸王条款"什么时候能改一改。。。


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