澳大利亚在中国养老市场大有可为,澳学集团微信公众号文章

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撰稿/澳大利亚贸易投资委员会商务专员/中国健康与服务团队主管、澳大利亚驻广州总领事馆商务领事 Anna Lin （林英华）

2016年9月15日，澳大利亚政府发布了《中国健康与养老产业：澳洲商界指南》报告，列出在中国出现的关键机遇。澳大利亚贸易投资和旅游部长乔博（Steven Ciobo）说，中澳自贸协议给澳大利亚健康与老年护理服务提供商带来更多在中国的商机。

澳中合作商机无限

纵观世界各国的养老行业，中国被描述为“巨型市场”。由于人口的老龄化、预期寿命的延长，以及城市中产阶级人口的快速增长，中国对养老服务的需求必将在未来几年保持增长。

澳大利亚老年人生活和健康护理服务体系是全球最佳实践的典范之一，澳大利亚养老产业的实力主要体现在基础设施、服务、产品、技术、研发、教育和培训方面；此外，还体现在为老年人提供临床护理、生活和休闲娱乐服务。尤其值得一提的是，老年痴呆症患者护理及临终护理，正在发展成为澳大利亚两大重要的健康护理项目，并且澳大利亚的养老产业已经开发了相应的服务和资源来满足日益增长的护理需求。

近两三年，澳大利亚政府通过在中国举办一系列重点活动，推广宣传澳大利亚在养老护理和教育培训等领域的经验和专长，为两国行业的互相了解和发掘合作机遇提供机会。澳大利亚和中国在养老产业方面的合作已经有了初步成果，例如，养老护理教师培训项目已经花开上海。2017年5月，拥有37年经验的澳大利亚非营利机构HGT国际学院在上海医药学校顺利开展了教师培训——CHC33015三级养老证书的培训项目。培训班采用了澳大利亚养老护理专业教材进行实践培训演练，旨在培养高素质的师资队伍，以保证专业课程的教学质量。澳大利亚HGT已经能够为中国市场提供量身定制的老年护理培训项目，自2015年起与在上海、广州、南京、成都等许多地方的学校、医院、公共和私立医疗机构达成了正式合作协议。

放眼澳大利亚和中国，养老产业方面合作前景广阔。

合作领域之一：老年护理设施的设计和运营

老年护理在中国是一个新兴的行业。在中国，澳大利亚以老年护理产品，服务和专业知识的世界一流供应商而闻名。澳大利亚公司已成功向北京、上海、重庆、广东、江苏、江西等地的客户提供总体规划、室内设计、咨询、运营和管理服务。

澳大利亚公司和中国客户以及潜在的行业合作伙伴都有共同的价值观，例如，都非常重视居家护理。

重点合作领域：

1．投资养老服务的咨询服务，例如投资模式、运作管理模式、运作服务标准、安全及安全标准、人力资源规划、培训及发展；

2．建筑设计服务，包括总体规划和室内设计；

在管理合同下，或通过与中方设立合资企业提供的经营或管理服务，例如服务计划、项目管理、设施及资产管理；

3．老年护理方面的管理人才和护理人员的人力资源开发。

合作领域之二：劳动力技能开发、教育培训服务

合作机遇主要在于为中国的护理人员、医护人员、医院工作人员、管理人员和业务人员提供培训，特别是通过不同层次的培训，帮助年轻的专业人士建立从基本护理到管理角色的职业发展道路。

澳大利亚的医疗保健培训机构可以与中国的相关机构合作，共同提供在课堂上或在机构内开展的联合课程项目。澳大利亚机构现已开始与北京、南京和成都等地的职业院校联合开展老年护理培训。模式例如澳大利亚TAFE（职业技术教育学院）和其他机构的培训师进行本地化开发和教授。许多澳大利亚TAFE和注册培训机构已经与中国的职业学院建立了关系，特别是在养老服务的健康和专业护理培训方面。

中国的私营老年护理培训部门和工业需求的增长变化，使得提供专职职业培训和针对培训师的培训计划的合作机会正在涌现。澳大利亚公立和私立培训机构都积极与中国职业培训机构携手吸引学生加入。政府间的合作将继续支持这一行业的增长。

对职业发展和管理职能感兴趣的健康专业人士也是澳大利亚机构和培训机构的潜在目标人群。随着中国高端养老机构的出现，有效的管理和如何创建一个市场认可的品牌将是关键的竞争优势。在组建高端社区管理团队时，拥有丰富海外经验的经理人员可能会被优先聘用。

对培训培训师（train-the-trainer）模式的需求也很强。例如澳大利亚老年护理设施经营者和业主通过为中国培训师提供培训，分享他们的专业知识和经验。高端护理机构还可以考虑通过量身定制的项目来支持员工的职业发展。