中国游客助力南澳经济发展
记者 | 吕薇
实习记者 | 龙琨
澳大利亚有着得天独厚的自然景观和多元融合的文化特色，向来都是中国游客趋之若鹜的旅游目的地之一。就南澳州而言，中国游客市场近年来的也是增长迅猛、表现良好。据南澳大利亚旅游局2017上半年最新旅游数据显示，中国赴南澳旅游的游客数量已经超越美国，成为仅次于英国的第二大游客来源国。南澳州旅游局更是在报告中称中国市场近期“表现极好”。
中国游客数据概述
据这份名为《澳大利亚国际游客市场调查》的报告显示：2016-2017年共有5.6万中国游客赴南澳旅行，仅仅略低于旅游局预期的在2020年游客数量达到5.7万人的目标，这一结果较去年同期增长了56%，成为南澳游客人数增幅最快的国家。
与游客数量增长相同的是，游客的平均停留时间和消费支出也有显著增幅。中国游客在南澳的平均夜间停留时间上升了79%，大大高于全国平均水平，90%的游客主要在阿德莱德市区停留时间最长，其次是石灰石海岸、袋鼠岛、弗林德斯山脉和南澳内陆地区。
中国游客的涌入极大带动了当地经济的发展。调查数据显示，过去的一年里，中国游客消费支出也增长了74%，为南澳经济贡献了3.52亿澳元，人均消费达到6340澳元，与政府预期的2020年达到3.7亿澳元的目标基本持平，居外国游客榜首。中国游客较强的购买力，使其成为备受欢迎的“高产”游客。
多方因素推动中国游客市场增长
中国游客赴南澳旅游人数迅猛增长，得益于南澳州政府对中国市场的高度重视。南澳州偏居澳洲大陆南部一隅，与悉尼、墨尔本等知名大都会相比，历来不是中国游客出行的热门目的地。但近年来，南澳的州、各市地两级政府高度重视对华关系的发展，每年发布或修订《南澳与中国交往战略》，深化双方在诸多领域的互通合作，与中国方面的互动十分积极。在州政府的积极倡导下，旅游、教育、投资贸易等各个领域均将中国定位为最为重要的市场之一。
南澳州旅游局则早在2013年便推出了名为“启动中国—2020”的全新战略计划，力图通过一系列措施提升中国游客的旅行体验，吸引游客在南澳的停留时间。这些措施其中就包括：打造巴萝莎葡萄酒和袋鼠岛等旅游品牌,升级各项旅游基础设施，在市中心及热门景点新增中文介绍和标识，开通南澳大利亚旅游局公共微信账号等。南澳旅游局在其官网上设置了“了解中国”的宣传主页，其内容涵盖了中国人的习惯好恶、信仰忌讳、社会风俗等各个方面的知识，每一项均附有详细地说明及学习指引，旨在帮助当地商家更好的了解和接待中国游客。
这一系列举措，成功营造出了南澳州友好、舒适而安全的形象，不断吸引着越来越多中国人前来，在投资贸易、留学旅行等领域探索，为南澳的经济发展做出了重要贡献。2016年12月，随着南澳华人数量的大幅增加和日益增长的出行需求，在州政府的大力推动下，中国南方航空公司开通了广州与阿德莱德之间首条直飞航线。空中运力的提升，引爆了中国游客前来南澳旅行的热情，为南澳当地旅游业的发展带来了直接而积极的影响。南澳洲旅游局主席Sean Keenihan日前在接受采访时即表示，中国游客持续增长的数字表明，州政府持续努力促成直飞航线的开通是值得肯定的。
此外，在南澳州政府的支持下，旅游局推出了一款名为UWAI(游外)的应用，旨在服务于到南澳旅游的中国游客。该款应用目前正在南澳进行试点，包括酒店、零售商店和酒窖在内的大约850家企业已经在移动平台上注册，随着该应用的推广，预计商家数量还会继续扩展。据悉，该款应用可在苹果和Android商店免费下载。
南澳旅游部长Leon Bignell称，“南澳政府一直在寻求创新的途径，将南澳企业与中国联系起来。利用智能手机和社交网络，我们有机会加强与中国的旅游关系，提升南澳大利亚的经济和就业发展。UWAI的推出，让南澳企业能够更好、更直接地与中国游客进行交流，增强我们作为旅游目的地的吸引力和竞争力。”
积极应对中国游客市场
作为传统旅游消费的餐饮住宿，对中国市场反映敏锐的商家早已在市场启动前做好准备并从中获益，位于阿德莱德山的知名德国餐馆Hahndorf Inn就是其中之一。早在几年前，餐厅主人Andrew Holmes便洞悉了中国市场的巨大潜力，在旅馆运营方面推行了一系列的改革措施。比如，推出中文菜单、聘请讲中文的工作人员，甚至在中国开设了分店。这些举措的效果都非常显著。他说：“专注中国市场的益处在近年逐渐凸显。最近三年，中国旅客在Hahndorf旅馆的比例已经由35％上升至52％以上。随着入住率的增长，我们的员工数量翻了一番，从2013年的43个增加到了现在的80多个。”
2017年6月，完美中国公司3000名中国销售代表组成的旅行团到访阿德莱德，是南澳旅游业的一次成功推广，使得南澳洲传统的旅游淡季着实火了一把。这是南澳洲近年来接收的最大的旅行团体，阿德莱德会展局（ACB）首席执行官Damien Kitto表示，该旅行团的到来是政府积极协调、努力推广旅游形象的结果。他说：“为了赢得这个机会，我们必须向完美（中国）公司证明阿德莱德具备世界一流的接待能力，能够主办如此大型的活动。”据悉，该旅行团的到来为当地政府创收1120万澳元，创造工作岗位110个。
与传统的观光旅游相比，南澳也在不断开发潜在的旅游消费机会。澳大利亚一家专门提供中澳贸易投资咨询服务的公司创始人Anthony Coles指出，阿德莱德可以以健康产业为亮点吸引更多的游客。他说： “Adelaide 可以将自己定位为世界，特别是亚洲的健康医疗目的地。”南澳洲虽然在吸引中国游客方面取得了良好的成绩，但相对比与整个澳洲的中国游客量而言，占比依然较小。而计划建设在南澳洲健康和医疗研究机构的质子治疗中心显然能够成为改善这一状况的卖点。在该中心，医生们能够精准锁定体内的肿瘤进行治疗，将对周围器官的损害降到最低，这在南半球尚数首例。
南澳州旅游部长Leon Bignell充分肯定了中国游客对南澳经济的贡献，并号召当地企业为即将大幅发展的中国市场做好准备。他说：“国际市场，特别是中国市场的持续增长，有助于促进区域经济和当地就业，政府正在努力与各界合作，确保企业做好足够的准备，有能力抓住不断增长的中国市场份额。政府将投入1450万澳元用于旅游项目投资，增加与其他州的竞争优势。我们有理由相信南澳的旅游业前景一片光明。”
作者介绍
吕薇（Vivi），时代传媒主编。阿德莱德大学传媒学、山东大学新闻学学士，八年媒体行业从业经验，曾就职于北京专业财经报社，现主持时代传媒《时代人物》系列专访。以感性的视角认知世界，以文艺的笔调书写人生。采访联络：
