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一个成功的财务团队绝非仅仅建立在全优毕业生和超长的办公时间基础之上。相反，科学研究和公司分析一致表明，有效沟通对于团队表现至关重要，直接影响公司盈亏。那么，什么是团队有效沟通的关键呢？

斯图尔特·比尔伯勒（Stuart Bilbrough），澳洲资深注册会计师(FCPA），新西兰半径住宅保健（Radius Residential Care）CFO、《Bean Soup: Beyond Bean Counting》一书的作者表示，鉴于财务职能在当今商业环境中为公司带来极大价值，因而也面临着越来越多的压力，然而能聚焦团队，并帮助公司实现成功的CFO并不在多数。

比尔伯勒解释说，成功的公司依靠财务职能而不仅仅是“核算会计”，财务部门参与日常事务和合规流程，交付高质可解读的财务数据以形成商业决策。

然而CFO应当如何确保他或她的团队有能力且有意愿超越会计核算而积极寻求商业机会和创新？比尔伯勒表示这是个人能力、有效的团队沟通、提供合适工具和技术的内部培训和持续动力的有机组合。

“当我招聘的时候，我所寻找的是一种可以带来增值的资质，”比尔伯勒说，“如果他们没有我们需要的技能，我们可以提供培训。”

但比尔伯勒所采用方法的有趣之处在于，他做了很多管理团队刻意避免的事情，那就是他将一切事无巨细地告诉团队。“我认为保证团队积极性的部分方法在于充分的交流，除非信息真的足够敏感，否则告诉他们正在发生的一切。”他说，“我让他们知道所有事情，因为在不知情的情况下，没有人刻意做到创新。”

科学也通过客观数据证实了这一战略的可行性。麻省理工学院人类动力学实验室教授亚历克斯·彭特兰（Alex Pentland）刊发于2012年4月期《哈佛商业评论》的研究不仅归纳出一个高效的团队所具备的特质，并基于此准确地预测哪些团队将最为成功。运用无线传感技术，大约2500名团队成员通过徽章装置，捕捉他们长达七年之内的行为，每分钟收集超过100个数据点。

徽章产生“社会测量指标”，测量一个人的语音语调,无论他们是面对对方、使用手势频率多高、交谈、倾听或被打断频率多少，以及他们外倾和同情的程度。之后通过数据比较，揭示出一些一致的结果。

“高效的团队有一定的数据特征，且这些数据特征十分稳定，我们可以通过仅仅查看这些数据而预测一个团队成功与否——而不需要接触团队成员，”彭特兰写道，“例如我们已经能够仅凭借收集与佩戴徽章团队成员在某个鸡尾酒会表现相关的数据，预测哪个团队可以在一个商业计划竞赛中获胜。”

文/ ALIA PARKER 译／本刊记者 王昊天

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