买买买却嫌累?没关系,“线上购物,线下提货”给你一个全新的购物世界

2017年09月19日 澳大利亚政府教育资讯


有时候,超市并不能满足所有的购物需求,然而商场又离着十万八千里……这时候怎么办?

当然是——网购啦!



网络改变购物生活


这些年来最多改变了人们生活的是什么?没错,就是网上购物。除了网店迅速发展,很多零售商也纷纷选择线上线下共同经营的方式。澳大利亚的零售行业也是如此,从杂货、酒类、时装到汽车零部件,近年来越来越多的零售商都在采用这一策略。


线上购物,线下提货


来自昆士兰大学的副教授Gary Mortimer和塔斯马尼亚大学市场学讲师Louise Grimmer做了一个研究,调查了主要发达国家开启click and collect的零售商百分比。结果显示,或许受到亚马逊进入澳大利亚的影响,开设click and collect的零售商从2015年的24%上升到现在的42%,相比之下,只有36%的西欧和31%的北美零售商开启了线上线下同时经营的方式。



为什么选择“click and collect”


Click and collect,即线上购物,线下提货。顾客可以从网上商城下单,然后到当地的取货点取货。对客户来说,click and collect能够减少客户的购买时间和各种出行成本,另外,系统的物流系统更能减少收货时间,提供相比于传统送货上门无法比拟的即时性。



为什么商家纷纷选择“click and collect”


Click and collect可以为零售商节省很多经营成本。除此之外,通过对顾客收藏商品的统计,商家可以分析出顾客喜好,增加客户服务。

剁手党这个群体分布在世界各地。Bell和Howell公司对530名购物者进行的一项研究发现,49%的顾客在接到他们的在线订单时可能会购买额外的物品,尤其是年轻人。这无疑增加了商家的收入。



网络不仅改变着中国的购买方式,更改变着澳大利亚人民的购物方式。近年来,澳大利亚也正在发生改变、慢慢进步。生活在澳大利亚,逛街不仅更合心意,贴心、周到和便捷的生活也体现在方方面面。想要探索不同的澳大利亚生活方式吗?一起来挖掘吧!




素材来源:the conversation


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